BLACKROLL® RECOVERY BASE / COMFORT TOPPER Retour

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L'expérience montre que le corps a besoin d'un certain temps pour s'habituer à un nouveau confort de sommeil. C'est pourquoi nous t'accordons 90 nuits pour tester ta BASE / ton COMFORT TOPPER de manière approfondie. Tu as besoin d'aide pour la configuration ou tu souhaites prolonger ta période d'essai ? Nous sommes là pour t'aider !

Tu as testé le BASE / le COMFORT TOPPER de manière approfondie et tu souhaites maintenant le retourner ? Pas de problème !

Procédure de retour :

  1. Veuillez remplir intégralement le formulaire suivant et nous l'envoyer. Si vous retournez plusieurs matelas / surmatelas Comfort Topper issus d'une même commande, nous vous prions de ne remplir le formulaire qu'une seule fois et d'indiquer le nombre correspondant dans le formulaire.
  2. Le transporteur te contactera pour convenir d'une date d'enlèvement.
  3. Les BASE / COMFORT TOPPER seront récupérés à votre domicile (pas d’inquiétude : il n’est pas nécessaire de les recompresser, il suffit de les emballer dans le film d’emballage d’origine, fourni avec votre colis). Veuillez noter que le transporteur ne viendra récupérer que les BASE / COMFORT TOPPER. Si vous souhaitez retourner d’autres produits de votre commande, veuillez remplir ce formulaire .
  4. Dès que le produit sera de retour dans notre entrepôt, tu recevras ton remboursement.
  5. Les surmatelas BASE / COMFORT TOPPER retournés seront remis à neuf et bénéficieront d’une seconde vie.

Notre service client est joignable aux horaires suivants :
Du lundi au jeudi : de 9 h à 17 h 30
Vendredi : de 9 h à 16 h

[email protected]

Pour plus d'informations sur votre BASE, cliquez ici :

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