1.1 DROIT DE RÉTRACTATION
Vous disposez d'un droit de rétractation de ce contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris possession du dernier article.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous
en tant qu’acheteur dont l’adresse de livraison se trouve en Allemagne ou dans d’autres pays, via les coordonnées suivantes : BLACKROLL AG c/o Fiege Logistik Stiftung & Co.KG, Märkische Allee 15, 14979 Großbeeren, Allemagne, tél. +49 (0)7141 696 2559, [email protected];
par le biais d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un appel téléphonique ou un e-mail) indiquant votre décision de résilier le présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais son utilisation n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la notification relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration dudit délai.
1.2 CONSÉQUENCES DE LA RÉTRACTATION
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous donnera lieu à des frais. Nous pouvons refuser d’effectuer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première de ces deux éventualités.
Vous devez nous renvoyer les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat,
en tant qu’acheteur dont l’adresse de livraison se trouve en Allemagne ou dans d’autres pays, aux coordonnées suivantes :
BLACKROLL AG c/o Fiege Logistik Stiftung & Co.KG, Märkische Allee 15, 14979 Großbeeren, Allemagne, Tél. +49 (0)7141 696 2559, [email protected];
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Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. BLACKROLL prend en charge les frais directs de retour des marchandises. Vous ne devrez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est imputable à une manipulation des marchandises qui n’était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
2. DROIT DE RETOUR FACULTATIF
2.1 Sans préjudice des droits qui vous sont reconnus par la loi, nous vous accordons un droit de retour facultatif de 90 jours pour tous les produits BLACKROLL, à l’exception des produits électroniques, pour lesquels un droit de retour de 30 jours s’applique. Pour cela, il vous suffit de nous renvoyer les produits dans le délai correspondant à compter du jour où vous les avez reçus.
Pour respecter le délai de retour, il suffit d’expédier la marchandise avant l’expiration du délai à l’adresse suivante :
BLACKROLL AG c/o Fiege Logistik Stiftung & Co.KG, Märkische Allee 15, 14979 Großbeeren, Allemagne, Tél. +49 (0)7141 696 2559, [email protected];
Si vous renvoyez des articles conformément à ce droit de retour volontaire, nous vous rembourserons le prix d’achat que vous avez déjà payé ainsi que les frais de port liés à votre achat initial. En conséquence, vous assumez le risque lié au transport.
2.2 Le droit de retour volontaire s'applique à tous les articles qui nous sont retournés, qu'ils aient déjà été utilisés ou non.
2.3 Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous.
2.4 Le droit de retour que nous accordons volontairement dans le cadre du contrat n’affecte pas vos droits légaux. Ceux-ci restent en vigueur sans restriction et indépendamment du droit de retour. En particulier, les droits de garantie légaux et votre droit de rétractation ne sont bien entendu pas affectés.