Hoe stuur ik mijn bestelde artikelen terug?

Houd er rekening mee dat de retouroptie alleen bedoeld is voor onze particuliere klanten.

1. Selecteer hierboven of je de RECOVERY BASE of een ander product wilt retourneren en vul het bijbehorende formulier volledig in. Je kunt het ingevulde formulier opslaan en afdrukken. Je ontvangt het bovendien als pdf in een e-mail op het door jou opgegeven e-mailadres.

2. Zodra je het ingevulde formulier hebt opgeslagen, ontvang je een e-mail van ons. Daarin vind je een link waarmee je je retourlabel kunt aanmaken en afdrukken.

3. Stop het afgedrukte formulier in je pakket en plak het retourlabel op het pakket.

4. Lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde afhaalpunt van een van onze verzendpartners.

5. Nadat we je retourzending hebben ontvangen, controleren we eerst welke artikelen je hebt teruggestuurd. Daarna bevestigen we de ontvangst van je retourzending per e-mail. Daarom kan het tot 14 werkdagen duren voordat je een bevestiging ontvangt met alle details over de terugbetaling.

Belangrijk: De retourzending kan alleen worden verwerkt als het retourformulier volledig is ingevuld.

Zakelijke klanten kunnen contact opnemen met [email protected].