BLACKROLL® RECOVERY BASE Reklamation

Du hast deine BASE mit optischen Schäden erhalten? Kein Problem!

Ablauf der Reklamation:

1. Bitte fülle das folgende Formular vollständig aus und sende es an uns. Solltest du mehrere Matratzen aus einer Bestellung reklamieren, bitten wir dich nur einmal das Formular auszufüllen und die Anzahl dementsprechend im Formular anzugeben.
2. Hermes nimmt Kontakt zu dir auf, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
3. Die BASE wird bei dir zu Hause abgeholt (no worries: dafür muss sie nicht wieder komprimiert, sondern nur in die Originalfolie gepackt werden, weitere Infos dazu im Formular).
4. Sobald die BASE wieder in unserem Lager ist, erhältst du deine Rückerstattung.