Wij stellen het op prijs dat u onze mobiele BLACKROLL-app (hierna “App” genoemd), die via de appstores van Apple en Google kan worden gedownload, gebruikt en danken u voor uw belangstelling voor ons bedrijf en onze diensten. De bescherming van uw privacy bij het gebruik van onze App is voor ons belangrijk.

Informatie over de verwerkingsverantwoordelijke
Met betrekking tot de gegevensbeschermingsaspecten die relevant zijn bij het gebruik van de hieronder beschreven diensten en prestaties, willen wij,

BLACKROLL AG
Hauptstraße 17
CH-8598 Bottighofen
Zwitserland
(Juridische informatie)
(hierna ook “wij” of “BLACKROLL” genoemd)

u als gebruiker van onze diensten en/of prestaties, in onze hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de wetgeving inzake gegevensbescherming, als volgt informeren. 
Voor algemene vragen over gegevensbescherming kunt u ons bereiken via [email protected]

Contactgegevens van onze vertegenwoordiger in de Europese Unie
Onze vertegenwoordiging in de Europese Unie overeenkomstig artikel 27 AVG wordt verzorgd door

V-Formation GmbH
Stephanienstr. 18
76133 Karlsruhe
www.v-formation.de
Tel.: +49 (0)721 17029034
E-mail: [email protected]

Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming van BLACKROLL
Wij hebben een externe functionaris voor gegevensbescherming aangesteld. 
Voor rechtstreekse en vertrouwelijke communicatie kunt u hem via de volgende contactgegevens bereiken:

David Heieck,
c/o V-Formation GmbH,
Stephanienstr. 18,
76133 Karlsruhe,
www.v-formation.de
Tel.: +49 721 181292-15
E-mail: [email protected]

Omwille van de leesbaarheid wordt hierna de generieke mannelijke vorm gebruikt. Vrouwelijke en andere genderidentiteiten worden daarbij uitdrukkelijk mede bedoeld, voor zover dit voor de desbetreffende verklaring relevant is.

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt uitsluitend plaats binnen het kader van de toepasselijke wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Zwitserse federale wet inzake gegevensbescherming (“DSG”), de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (hierna “AVG” genoemd), alsmede overige wettelijke bepalingen inzake gegevensbescherming (hierna gezamenlijk “gegevensbeschermingswetgeving” genoemd).

Mocht u de AVG zelf willen raadplegen, dan vindt u deze op internet via: https://eur-lex.europa.eu/legal-cotent/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0 679. De DSG is bovendien via de volgende link op internet beschikbaar: https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/491/de.

Deze Privacyverklaring heeft uitsluitend betrekking op onze App. Zij heeft geen betrekking op onze onlineshop (beschikbaar via blackroll.com/de/shop) of op andere websites van ons. Evenmin heeft zij betrekking op websites van andere aanbieders waarnaar vanuit de App wordt verwezen, in het bijzonder niet op webshops van distributeurs van BLACKROLL-producten. Raadpleeg daarom indien nodig ook de daar beschikbare privacyverklaringen. Het kan bovendien voorkomen dat wij u in andere situaties waarin contact wordt opgenomen of gegevens worden verwerkt aanvullende privacy-informatie verstrekken, waarvan u eveneens kennis dient te nemen.

Aangezien onze App en andere diensten in Zwitserland worden gehost, vindt de verwerking van uw persoonsgegevens, tenzij uit deze Privacyverklaring anders blijkt, in beginsel in Zwitserland plaats. Voor zover wij gegevens in Zwitserland verwerken, wordt voor gebruikers uit de Europese Unie (EU) respectievelijk de Europese Economische Ruimte (EER) een passend niveau van gegevensbescherming gewaarborgd overeenkomstig het adequaatheidsbesluit van de EU voor Zwitserland op grond van artikel 45, lid 1 AVG.

Het onderwerp van gegevensbescherming is de bescherming van persoonsgegevens in de zin van de DSG en de AVG. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (de zogenoemde “betrokkene”). Tot uw persoonsgegevens behoren bijgevolg alle gegevens waarmee u kunt worden geïdentificeerd, zoals uw naam, adres, telefoonnummer of e-mailadres. Onder persoonsgegevens vallen ook gegevens die noodzakelijkerwijs ontstaan door het gebruik van onze App, zoals het begin, het einde en de omvang van het gebruik of uw IP-adres.

Persoonsgegevens worden ook verzameld voor zover u ons in het kader van de klantcommunicatie informatie en inhoud verstrekt.

Wij verwerken regelmatig de volgende categorieën gegevens over u:

• Basisgegevens, in het bijzonder achternaam, voornaam en geslacht.
• Contactgegevens, in het bijzonder telefoonnummer en e-mailadres.
• Interessegegevens, in het bijzonder gegevens die u ons in het kader van onze contractuele gebruiksrelatie verstrekt, bijvoorbeeld over sporten, pijnpunten enz.
• Gebruiksgegevens, in het bijzonder de door u bezochte pagina’s/schermen van onze App, toegangstijden en uw IP-adres.
• Trainingsgegevens, in het bijzonder informatie over het type, de datum/het tijdstip en de duur van de oefeningen die u in de App hebt uitgevoerd.

In het kader van onze contractuele relatie dient u de persoonsgegevens te verstrekken die noodzakelijk zijn voor de nakoming van de contractuele verplichtingen uit de gebruiksvoorwaarden en voor de naleving van wettelijke verplichtingen. Wij zullen u op passende wijze informeren welke gegevens dit in uw specifieke geval zijn, bijvoorbeeld door verplichte velden in formulieren als zodanig te markeren.

Uw persoonsgegevens zijn afkomstig van uzelf, in het bijzonder uit de door u verstrekte informatie en uit uw gebruik van de App.

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor specifieke doeleinden en voor zover een toepasselijke wettelijke bepaling dit toestaat. Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden en baseren de verwerking op de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: Wij verwerken bepaalde gegevens uitsluitend op basis van uw vooraf vrijwillig gegeven toestemming. U hebt het recht uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken (zie ook punt 16).
• Uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen: In het bijzonder voor de uitvoering en het beheer van onze contractuele relatie met u op basis van de gebruiksvoorwaarden.
• Nakoming van een wettelijke verplichting: Daarnaast verwerken wij uw persoonsgegevens om wettelijke verplichtingen na te komen, zoals handels- en fiscaalrechtelijke bewaarplichten.
• Behartiging van gerechtvaardigde belangen: Wij verwerken bepaalde gegevens ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld om deze App beschikbaar te stellen en te beheren.

In punt 16 leest u hoe u bezwaar kunt maken tegen een dergelijke verwerking en onder welke voorwaarden wij onze verwerking moeten staken of beperken.

Houd er rekening mee dat dit geen volledige of uitputtende opsomming van de mogelijke rechtsgronden is, maar uitsluitend voorbeelden bevat die de rechtsgronden voor gegevensverwerking transparanter moeten maken. Meer informatie over de rechtsgronden voor de afzonderlijke verwerkingen van persoonsgegevens in onze App vindt u in de onderstaande punten.

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend voor specifieke doeleinden en voor zover een toepasselijke wettelijke bepaling dit toestaat. Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden en baseren de verwerking op de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: Wij verwerken bepaalde gegevens uitsluitend op basis van uw vooraf vrijwillig gegeven toestemming. U hebt het recht uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst in te trekken (zie ook punt 16).
• Uitvoering van een overeenkomst of het nemen van precontractuele maatregelen: In het bijzonder voor de uitvoering en het beheer van onze contractuele relatie met u op basis van de gebruiksvoorwaarden.
• Nakoming van een wettelijke verplichting: Daarnaast verwerken wij uw persoonsgegevens om wettelijke verplichtingen na te komen, zoals handels- en fiscaalrechtelijke bewaarplichten.
• Behartiging van gerechtvaardigde belangen: Wij verwerken bepaalde gegevens ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld om deze App beschikbaar te stellen en te beheren.

In punt 16 leest u hoe u bezwaar kunt maken tegen een dergelijke verwerking en onder welke voorwaarden wij onze verwerking moeten staken of beperken.

Houd er rekening mee dat dit geen volledige of uitputtende opsomming van de mogelijke rechtsgronden is, maar uitsluitend voorbeelden bevat die de rechtsgronden voor gegevensverwerking transparanter moeten maken. Meer informatie over de rechtsgronden voor de afzonderlijke verwerkingen van persoonsgegevens in onze App vindt u in de onderstaande punten.

Wanneer u onze App opent, kunnen de volgende gegevens over de toegang en uw gebruik worden opgeslagen:

• IP-adres van het verzoekende eindapparaat,
• opgeroepen schermen/video’s,
• indien van toepassing de HTTP-responscode,
• het vorige scherm respectievelijk het gekoppelde scherm/de gekoppelde pagina die u hebt geopend (referrer-/doel-URL),
• datum, tijdstip, duur en tijdzone van het serververzoek respectievelijk de interactie (bijvoorbeeld het voor het eerst/laatst openen/sluiten van de App, de laatste aanmelding, bekeken schermen/video’s, het starten/beëindigen van een training en het klikken op een call-to-action-knop),
• browsertype en -versie,
• het gebruikte besturingssysteem van het verzoekende eindapparaat,
• uitgevoerde de-installaties/updates van de App,
• uw apparaatmodel, het unieke nummer van het gebruikte eindapparaat (IMEI – International Equipment Identity), de naam van het eindapparaat en de aan het eindapparaat toegewezen ID.

Wij verwerken deze gebruiksgegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen om de App beschikbaar te stellen, de technische werking te waarborgen, een door u gegeven toestemming vast te leggen en de beveiliging van onze informatietechnologische systemen te verzekeren. Ons belang bestaat erin het gebruik van onze App en de technische functionaliteit ervan mogelijk te maken en duurzaam in stand te houden. Wanneer u onze App opent, worden deze gegevens automatisch verwerkt. Zonder deze gegevensverstrekking kunt u onze App niet gebruiken. Wij gebruiken deze gegevens in beginsel niet om conclusies te trekken over uw identiteit.

Wanneer u onze App opent, kunnen dergelijke gegevens op uw eindapparaat worden opgeslagen en/of kan toegang worden verkregen tot dergelijke gegevens die reeds op uw eindapparaat zijn opgeslagen. De opslag van respectievelijk de toegang tot deze gegevens is strikt noodzakelijk om de werking van onze App en de IT-beveiliging te waarborgen en om onze diensten zoals gewenst aan u te kunnen aanbieden.

U kunt geen bezwaar maken tegen de verwerking van uw gebruiksgegevens, omdat deze gegevens strikt noodzakelijk zijn voor een probleemloze werking van de App. Het gebruik van de App zonder verwerking van deze gegevens is niet mogelijk.

Wij gebruiken cookieachtige technologieën om de App optimaal vorm te geven. Dit maakt onder meer bepaalde functionaliteiten mogelijk, vereenvoudigt de navigatie en zorgt voor een hoge mate van gebruiksvriendelijkheid.

Cookieachtige technologieën zijn gebaseerd op identificatiekenmerken waarmee onze webserver uw eindapparaat kan herkennen, bijvoorbeeld om vast te stellen of er eerder vanaf uw eindapparaat met ons is gecommuniceerd. Zij dienen daarmee om het gebruik van onze App mogelijk te maken, dit gebruik voor u gemakkelijker te maken en ons dienstenaanbod te optimaliseren. Daarbij kunnen technische gegevens op uw eindapparaat worden opgeslagen en/of kan toegang worden verkregen tot dergelijke gegevens die reeds op uw eindapparaat zijn opgeslagen. Uitgebreide informatie over de aard, werking, doeleinden en eventueel ingeschakelde derden bij het gebruik van cookieachtige technologieën vindt u in de onderstaande bepalingen. De opslag en het gebruik van cookieachtige technologieën en de daarmee samenhangende gegevensverwerking vinden plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen of op basis van uw toestemming, voor zover u uitdrukkelijk hebt ingestemd met het gebruik van cookieachtige technologieën. Persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen wanneer dit strikt noodzakelijk is om de gewenste dienst aan te bieden of wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven. Een beroep op andere wettelijke rechtsgronden blijft uitdrukkelijk voorbehouden.

In onze App wordt Google Firebase gebruikt, een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”). Google Firebase maakt gebruik van cookieachtige technologieën, dat wil zeggen identificatiekenmerken waarmee de servers van Google uw eindapparaat kunnen herkennen, bijvoorbeeld om vast te stellen of er eerder vanaf uw eindapparaat met ons is gecommuniceerd. De hierdoor gegenereerde informatie over uw gebruik van onze App, met inbegrip van uw IP-adres en de overige in punt 4 genoemde gebruiksgegevens, uw trainingsvoortgang en eventueel andere gegevens die overeenkomstig de onderstaande punten bij het gebruik van de App worden gegenereerd, wordt doorgaans naar een server van Google in de Verenigde Staten verzonden en daar opgeslagen.

In het kader van de gebruiksanalyse stelt Google ook schattingen vast over het land van waaruit u toegang verkrijgt, uw leeftijd en uw geslacht.

De moedermaatschappij van Google, Google LLC, is gecertificeerd volgens het EU-U.S. Data Privacy Framework en het Swiss-U.S. Data Privacy Framework (zie https://www.dataprivacyframework.gov/list). Eventuele doorgiften van persoonsgegevens van in de EU gevestigde personen naar de Verenigde Staten vallen onder het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie op basis van het EU-U.S. Data Privacy Framework. Eventuele doorgiften van persoonsgegevens van in Zwitserland gevestigde personen naar de Verenigde Staten vallen onder de met Google gesloten standaardcontractbepalingen, die hier kunnen worden geraadpleegd: https://business.safety.google/adsprocessorterms/?sjid=2513094034223128120-EU.

Google handelt voor de hieronder vermelde functies en doeleinden telkens in onze opdracht, overeenkomstig onze instructies en op basis van een verwerkersovereenkomst:

• om onze App beschikbaar te stellen en centrale functionaliteiten mogelijk te maken (bijvoorbeeld het uitvoeren en opslaan van oefeningen),
• om het gebruik van het gebruikersaccount mogelijk te maken (zie de details in punt 7 hieronder),
• om de stabiliteit van onze App te waarborgen en fouten na crashes te verhelpen,
• om pushmeldingen en in-appberichten beschikbaar te stellen (zie de details in punt 11 hieronder),
• om het gebruik van onze App te evalueren en analyseren en rapporten over de activiteiten in de App op te stellen.

De rechtsgrond is uw vooraf gegeven toestemming voor het gebruik van cookieachtige technologieën. Voor het overige vindt de gegevensverwerking in het bijzonder plaats voor de uitvoering van de overeenkomst, voor zover de verwerking van de doorgegeven gegevens noodzakelijk is voor de nakoming van onze contractuele verplichtingen uit de tussen u en ons geldende gebruiksvoorwaarden. Daarnaast vindt de gegevensverwerking plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij de economische en probleemloze werking en de optimalisatie, in het bijzonder van de gebruiksvriendelijkheid, van onze App en bij het mogelijk maken van vrijwillig te gebruiken functionaliteiten en diensten.

U kunt een eventueel gegeven toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst intrekken. Voor zover uw gegevens op basis van gerechtvaardigde belangen worden verwerkt, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de opslag van uw persoonsgegevens. In dat geval verwerken wij uw gegevens niet langer, tenzij wij daarvoor een gerechtvaardigd belang kunnen aantonen of wij anderszins wettelijk verplicht zijn de gegevens op te slaan.

U kunt uw toestemming voor het gebruik van cookieachtige technologieën te allen tijde.

Om uw recht van bezwaar tegen de verwerking uit te oefenen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen.

Meer informatie over het gebruik van gegevens door Google en over gegevensbescherming in verband met Google Firebase vindt u via de volgende links:

• policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de (“Gebruik van gegevens door Google wanneer u websites of apps van onze partners gebruikt”),
• policies.google.com/privacy?hl=de (“Privacybeleid van Google”),

firebase.google.com (Google Firebase-website).

Voor het gebruik van de App is een bestaand gebruikersaccount vereist waarmee u zich bij de App kunt aanmelden. De registratie vindt plaats wanneer u onze App voor het eerst opent. U kunt zich ook aanmelden met een reeds bestaand klantaccount. Daarbij worden de gegevens verwerkt die u bij de registratie en het aanmaken van het gebruikersaccount hebt verstrekt. Dit betreft in het bijzonder

• uw voor- en achternaam, uw geboortedatum en uw geslacht,
• uw e-mailadres,
• uw gebruikersnaam,
• uw wachtwoord (versleuteld),
• uw doelen in verband met het gebruik van onze App (bijvoorbeeld uw mobiliteit verbeteren, spanningen verminderen, herstel en slaap verbeteren, beter regenereren en uw energie en welzijn verhogen),
• de sporten die u beoefent (bijvoorbeeld hardlopen, zwemmen, fietsen, krachttraining enz.) en de frequentie en duur waarmee u de desbetreffende sport beoefent (bijvoorbeeld één uur per week),
• de lichaamsdelen waaraan u prioriteit geeft (bijvoorbeeld nek, schouders, borst en benen),
• de BLACKROLL-producten die u gebruikt.

(hierna gezamenlijk ook het “Recovery-profiel” genoemd)

De gegevensverwerking vindt plaats voor de behoorlijke uitvoering van de met u gesloten gebruiksovereenkomst, voor zover de gegevensverwerking daarvoor noodzakelijk is. Voor zover de gegevensverwerking niet noodzakelijk is voor de uitvoering van de gebruiksovereenkomst met u, kan zij plaatsvinden ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij het naar behoren beschikbaar stellen van de gewenste diensten en functionaliteiten en het waarborgen van de beveiliging van onze IT-systemen. 

De gegevens die bij de registratie en het aanmaken van een gebruikersaccount worden verzameld, worden gekoppeld aan gegevens die bij het gebruik van de App worden verzameld (zie hiervoor de onderstaande punten), aan gegevens die wij uit andere bronnen verzamelen (bijvoorbeeld in het kader van onlinebestellingen) en aan uw eventueel bestaande klantprofiel. Zij worden centraal in uw klantprofiel in ons Customer Relationship Management-systeem (“CRM-systeem”) opgeslagen. Dit gebeurt om het klantenbeheer te optimaliseren. Meer informatie over de gegevensverwerking in het kader van ons CRM-systeem vindt u in de privacyverklaring voor onze website via https://blackroll.com/de/service/datenschutz.

Voor zover uw gegevens op basis van gerechtvaardigde belangen worden verwerkt, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de opslag van uw persoonsgegevens. In dat geval verwerken wij uw gegevens niet langer, tenzij wij daarvoor een gerechtvaardigd belang kunnen aantonen of wij anderszins wettelijk verplicht zijn de gegevens op te slaan. Om uw recht van bezwaar tegen de verwerking uit te oefenen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen.

Wij verwijderen uw gegevens zodra het doel van de verwerking volledig is vervallen, doorgaans zodra u uw gebruikersaccount verwijdert, met inachtneming van eventuele voortdurende wettelijke bewaarplichten. U kunt uw gebruikersaccount en de bijbehorende gegevens te allen tijde verwijderen via de functie “Mijn profiel > Account verwijderen” in het menu “Instellingen”.

Via onze App bieden wij digitale educatieve inhoud aan die is gericht op herstel, mobiliteit en prestaties. De digitale educatieve inhoud omvat onder meer begeleide hersteloefeningen, mobiliteitsoefeningen, informatieve artikelen en gepersonaliseerde trainingsplannen. Via onze App kunt u bepaalde oefeningen als “Favorieten” markeren en individuele “Routines” uit verschillende oefeningen samenstellen. In het kader van deze functies verwerken wij de volgende gegevens van u:

• gebruikers-ID,
• favoriete oefeningen en routines,
• aangemaakte routines,
• deelname aan oefenprogramma’s,
• oefenvoortgang (uitgevoerde oefeningen en routines, datum, tijdstip en duur van de uitgevoerde oefeningen en routines),
• gebruikte BLACKROLL-uitrusting

(hierna gezamenlijk “trainingsvoortgang” genoemd).

Uw trainingsvoortgang wordt in uw gebruikersprofiel opgeslagen (zie punt 7).

Voor zover de gegevensverwerking noodzakelijk is voor de behoorlijke uitvoering van de gebruiksovereenkomst met u, vormt de met u gesloten gebruiksovereenkomst de rechtsgrond voor de gegevensverwerking. Voor het overige vindt de gegevensverwerking plaats op basis van onze gerechtvaardigde belangen bij het naar behoren beschikbaar stellen van de gewenste functionaliteiten en het optimaliseren van uw gebruikservaring. 

Voor zover uw gegevens op basis van gerechtvaardigde belangen worden verwerkt, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de opslag van uw persoonsgegevens. In dat geval verwerken wij uw gegevens niet langer, tenzij wij daarvoor een gerechtvaardigd belang kunnen aantonen of wij anderszins wettelijk verplicht zijn de gegevens op te slaan. Om uw recht van bezwaar tegen de verwerking uit te oefenen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen.

Wij verwijderen uw gegevens zodra het doel van de verwerking volledig is vervallen, doorgaans zodra u uw gebruikersaccount verwijdert, met inachtneming van eventuele voortdurende wettelijke bewaarplichten. 

U kunt uw gebruikersaccount en de bijbehorende gegevens te allen tijde verwijderen via de functie “Mijn profiel > Account verwijderen” in het menu “Instellingen”.

Wij bieden u ook de mogelijkheid om contact met ons op te nemen via de berichtendienst WhatsApp van WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland (hierna “WhatsApp” genoemd). Hiervoor gebruiken wij de zogenoemde businessversie van WhatsApp en een mobiel eindapparaat waarvan het adresboek uitsluitend de WhatsApp-contactgegevens bevat van gebruikers die ook via WhatsApp contact met ons hebben opgenomen.

Wanneer u via WhatsApp contact met ons opneemt, verwerken wij eventueel de gegevens die u vrijwillig verstrekt, bijvoorbeeld contactgegevens zoals uw naam en telefoonnummer en eventueel uw individuele bericht.

Daarbij kunnen uw gegevens automatisch worden doorgegeven aan en opgeslagen op servers van WhatsApp en/of met WhatsApp verbonden ondernemingen in de Verenigde Staten. De Amerikaanse moedermaatschappij van WhatsApp, Meta Platforms, Inc., en de Amerikaanse zustervennootschap van WhatsApp, WhatsApp LLC, zijn beide gecertificeerd volgens het EU-U.S. Data Privacy Framework en het Swiss-U.S. Data Privacy Framework (zie https://www.dataprivacyframework.gov/list). Eventuele doorgiften van persoonsgegevens van in de EU gevestigde personen naar de Verenigde Staten vallen onder het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie op basis van het EU-U.S. Data Privacy Framework. Eventuele doorgiften van persoonsgegevens van in Zwitserland gevestigde personen naar de Verenigde Staten vallen onder de met WhatsApp gesloten standaardcontractbepalingen, die hier kunnen worden geraadpleegd: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum

Houd er rekening mee dat WhatsApp uw gegevens eventueel ook voor eigen doeleinden verwerkt. Wij hebben hierop in beginsel geen invloed. Informatie over het doel en de omvang van de gegevensverzameling en de verdere verwerking en het gebruik van de gegevens door WhatsApp, alsmede over uw rechten en instellingsmogelijkheden ter bescherming van uw privacy, vindt u in de privacyverklaring van WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy.

De gegevens die u via WhatsApp verstrekt, worden via een beveiligde verbinding aan ons doorgegeven. Wij zetten deze gegevens over naar ons CRM-systeem. Meer informatie over de gegevensverwerking in het kader van ons CRM-systeem vindt u in de privacyverklaring voor onze website via https://blackroll.com/de/service/datenschutz.

Uw gegevens worden uitsluitend voor het specifieke doel van het ontvangen en eventueel beantwoorden van uw verzoek verzameld, verwerkt en gebruikt. Uw gegevens worden verwerkt voor het aangaan of uitvoeren van een contractuele relatie met u of ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen. In het laatste geval hebben wij een gerechtvaardigd belang bij de behandeling van contactverzoeken die vrijwillig aan ons zijn gericht.

Wij verwijderen de door u verstrekte gegevens zodra het doel van de verzameling volledig is vervallen, met inachtneming van eventuele voortdurende wettelijke bewaarplichten.

Voor zover uw gegevens op basis van gerechtvaardigde belangen worden verwerkt, kunt u te allen tijde bezwaar maken tegen de opslag van uw persoonsgegevens. In dat geval verwerken wij uw gegevens niet langer, tenzij wij daarvoor een gerechtvaardigd belang kunnen aantonen of wij anderszins wettelijk verplicht zijn de gegevens op te slaan. Om uw recht van bezwaar tegen de verwerking uit te oefenen, kunt u per e-mail contact met ons opnemen.

De App ondersteunt het weergeven van meldingen (zogenoemde pushmeldingen) op het beginscherm van uw eindapparaat en binnen de App (zogenoemde in-appberichten) via de functie Firebase Cloud Messaging van de dienst Google Firebase (zie punt 6 hierboven). Daarom kan de App u vragen de desbetreffende apparaattoestemming te verlenen. Het verlenen van toestemming is vrijwillig. Wanneer u pushmeldingen wilt ontvangen, is deze toestemming echter noodzakelijk, omdat u de functie anders niet kunt gebruiken. Wij hebben de toestemming nodig om u de gewenste diensten overeenkomstig onze gebruiksvoorwaarden aan te bieden.

Om u pushmeldingen of in-appberichten te kunnen sturen, gebruiken wij de technologie van Google Firebase (zie punt 6). Daarbij wordt aan uw eindapparaat een gepseudonimiseerde pushreferentie toegewezen die ook informatie verschaft over wanneer en hoelang een bepaalde pushmelding respectievelijk een bepaald in-appbericht is gelezen. Deze referentie dient als bestemming voor de pushmeldingen respectievelijk in-appberichten en wordt door ons gebruikt om pushmeldingen respectievelijk in-appberichten op uw eindapparaat te kunnen weergeven.

Ook wanneer pushmeldingen respectievelijk in-appberichten inhoud van distributeurs van BLACKROLL-producten bevatten, worden uw persoonsgegevens niet aan deze distributeurs doorgegeven.

De toestemming blijft actief totdat u deze via de instellingen van uw eindapparaat uitschakelt. Pushmeldingen kunnen te allen tijde worden uitgeschakeld en opnieuw worden ingeschakeld. Op een eindapparaat met het Android-besturingssysteem gebeurt dit bijvoorbeeld via “Systeeminstellingen > Apps > BLACKROLL-app > Toestemmingen” en op een eindapparaat met het iOS-besturingssysteem via “Systeeminstellingen > BLACKROLL-app > Meldingen”.

Wij geven uw persoonsgegevens uitsluitend door aan externe ontvangers wanneer dit noodzakelijk is om de App aan te bieden, wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven of wanneer hiervoor een andere wettelijke grondslag bestaat.

Externe ontvangers kunnen in het bijzonder zijn:

• Verwerkers: Dit zijn dienstverleners die wij inschakelen voor het verlenen van diensten, bijvoorbeeld op het gebied van de technische infrastructuur en het onderhoud van onze App. Wij selecteren deze verwerkers zorgvuldig en controleren hen regelmatig om te waarborgen dat uw privacy wordt beschermd. Deze dienstverleners mogen de gegevens uitsluitend gebruiken voor de door ons vastgestelde doeleinden en overeenkomstig onze instructies. Wij zijn bevoegd om met inachtneming van de wettelijke voorwaarden gebruik te maken van dergelijke verwerkers.
• Overheidsinstanties: Dit zijn autoriteiten, overheidsinstellingen en andere publiekrechtelijke instellingen, bijvoorbeeld toezichthoudende autoriteiten, rechtbanken, instanties van het openbaar ministerie of belastingautoriteiten. Persoonsgegevens worden uitsluitend om dwingende wettelijke redenen aan dergelijke overheidsinstanties doorgegeven.
• Private partijen: Dit zijn dienstverleners en hulppersonen aan wie gegevens in het kader van het beschikbaar stellen van onze App op basis van een wettelijke verplichting of ter behartiging van gerechtvaardigde belangen worden doorgegeven, bijvoorbeeld advocaten, belastingadviseurs of accountants.

In de regel verwerken wij uw gegevens niet buiten Zwitserland, de Europese Unie (EU) respectievelijk de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer wij uw gegevens in afzonderlijke gevallen toch doorgeven aan andere derde landen buiten Zwitserland of de EU respectievelijk de EER, zorgen wij vóór de doorgifte ervoor dat er sprake is van een wettelijk toegestane uitzondering, dat bij de ontvanger een passend niveau van gegevensbescherming bestaat of dat u met de doorgifte instemt. Een passend niveau van gegevensbescherming wordt bijvoorbeeld gewaarborgd door certificering van de ontvanger volgens het EU-U.S. Data Privacy Framework of het Swiss-U.S. Data Privacy Framework, door het sluiten van standaardcontractbepalingen van de EU of door de aanwezigheid van zogenoemde Binding Corporate Rules (BCR). Neem via de hierboven vermelde communicatiekanalen contact met ons op om een kopie te ontvangen van de concrete waarborgen voor de doorgifte van uw gegevens aan derde landen.

Wij treffen technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of opzettelijke manipulatie, verlies, vernietiging of toegang door onbevoegde personen. Onze gegevensverwerking en beveiligingsmaatregelen worden telkens aangepast aan de actuele stand van de techniek.

In het bijzonder worden de persoonsgegevens die u in het kader van uw gebruikersaccount verstrekt, veilig en versleuteld aan ons doorgegeven. Dit geldt zowel voor het registratieproces als voor het aanmelden.

Wij gebruiken daarbij het versleutelingsprotocol Transport Layer Security (TLS), dat beter bekend is onder de vroegere benaming Secure Sockets Layer (SSL).

Houd er echter rekening mee dat wij met name bij communicatie via de contactfunctie en per e-mail geen volledige gegevensbeveiliging kunnen garanderen. Voor het verzenden van vertrouwelijke informatie raden wij u daarom aan een veilige overdrachtsmethode te gebruiken, bijvoorbeeld per briefpost.

Onze medewerkers zijn verplicht de vertrouwelijkheid van persoonsgegevens in acht te nemen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens uitsluitend zolang dit noodzakelijk is om de doeleinden te verwezenlijken of, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, totdat u de toestemming intrekt. In geval van bezwaar verwerken wij uw persoonsgegevens niet langer, tenzij de verdere verwerking volgens de toepasselijke wettelijke bepalingen is toegestaan of zelfs verplicht is, bijvoorbeeld op grond van handels- en fiscaalrechtelijke bewaarplichten. Wij verwijderen uw persoonsgegevens ook wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Meer informatie over de bewaartermijn van uw persoonsgegevens vindt u in de desbetreffende toelichtingen in de bovenstaande punten.

BLACKROLL AG heeft een vertegenwoordiger in een EU-lidstaat aangewezen. U kunt deze als volgt bereiken:

V-Formation GmbH
Stephanienstr. 18
76133 Karlsruhe
www.v-formation.de
Tel.: +49 (0)721 17029034
E-mail: [email protected]

Van tijd tot tijd kan het noodzakelijk zijn de inhoud van deze Privacyverklaring aan te passen. Daarom behouden wij ons het recht voor deze te allen tijde te wijzigen. Wij raden u aan de meest recente versie van deze Privacyverklaring te raadplegen wanneer u onze App opnieuw bezoekt. Wij zullen de gewijzigde versie van de Privacyverklaring eveneens op deze plaats publiceren.

Versie: juli 2026