Allgemeine Geschäftsbedingungen der BLACKROLL-COMMUNITY
Vorbemerkung
Die BLACKROLL® AG, Hauptstraße 17, CH-8598 Bottighofen, Schweiz (nachfolgend nur „BLACKROLL“) ist unter anderem ein Anbieter innovativer Lösungen im digitalen Umfeld.
Im Rahmen des Produktportfolios stellt BLACKROLL im Internet die Plattform „BLACKROLL® Community“ bereit, bei welcher es sich um eine Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform handelt.
Nicht registrierte Nutzer („Besucher“) können die Plattform lediglich in dem von BLACKROLL jeweils vorgesehenen eingeschränkten Umfang nutzen, insbesondere zu Informationszwecken.
Die Nutzung weitergehender Funktionen der Plattform, insbesondere das Sammeln von Punkten, setzt die Registrierung und Freischaltung eines persönlichen Nutzerkontos („Nutzerkonto“) durch den Besucher voraus (nach der Registrierung und Freischaltung nachfolgend „Endnutzer“).
Geltungsbereich, Vertragspartner und Allgemeines
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen gelten für alle Endnutzer, welche sich auf der Plattform registrieren sowie die Plattform, deren Funktionen sowie die über die Plattform abrufbaren Inhalte (nachfolgend zusammen auch nur „Plattform“) nutzen.
Für die Nutzung der Plattform gelten diese Nutzungsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Die Inanspruchnahme der Leistungen bei der Einlösung von Punkten im Rahmen der Nutzung der Plattform setzt den Abschluss weiterer Bedingungen zwischen BLACKROLL und dem Endnutzer voraus („Einlösebedingungen“). Diese Nutzungsbedingungen haben Vorrang vor etwaigen ergänzenden oder nachgelagerten Vereinbarungen über einzelne Leistungen, soweit in diesen nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist
Die Registrierung auf der Plattform und die Nutzung der Plattform ist nur Endnutzern gestattet, die das 16. Lebensjahr vollendet und ihren gesetzlichen Wohnsitz in Deutschland haben. Endnutzer, die das 16., jedoch noch nicht das 18. Lebensjahr vollendet, dürfen diese Nutzungsbedingungen nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten abschließen. Mit der Registrierung auf der Plattform bestätigt der Endnutzer, dass die vorgenannten Voraussetzungen erfüllt sind und, soweit erforderlich, die Zustimmung der Erziehungsberechtigten vorliegt.
Der Endnutzer akzeptiert diese Nutzungsbedingungen bei der Registrierung und bestätigt deren wirksame Einbeziehung durch das Setzen eines entsprechenden Hakens vor dem Abschluss des Registrierungsprozesses. Das den Nutzungsbedingungen zugrundeliegende Vertragsverhältnis zwischen dem Endnutzer und BLACKROLL kommt mit der Bestätigung von BLACKROLL per E-Mail nach der Registrierung des Endnutzers auf der Plattform zustande. Hierzu hat der Endnutzer das auf der Plattform unter https://blackroll.com/de/account/register oder in der offiziellen App bereitgestellte Registrierungsformular vollständig und wahrheitsgemäß auszufüllen und abzusenden („Vertragsschluss“). Pro Endnutzer ist die Registrierung und Nutzung lediglich eines Nutzerkontos zulässig.
Abweichende, ergänzende oder entgegenstehende Bedingungen des Endnutzers oder Dritter werden nicht anerkannt, es sei denn, BLACKROLL stimmt ihrer Geltung in Textform ausdrücklich zu.
Die Plattform kann nur in der jeweils aktuellen Version und dem Endnutzer jeweilig bereitgestellten Umfang genutzt werden. Eine bestimmte Beschaffenheit, ein bestimmter Funktionsumfang oder eine bestimmte Kompatibilität der Plattform wird nicht vereinbart. Für die Nutzung kann es von Zeit zu Zeit erforderlich sein, dass der Endnutzer seine IT-Infrastruktur (z.B. Internetbrowser) aktualisiert.
Vertragsgegenstand und Hauptleistungspflichten
Nach erfolgreicher Registrierung begründet das Nutzungsverhältnis die Möglichkeit des Endnutzers zur Teilnahme an dem von BLACKROLL angebotenen Kundenbindungsprogramm. Gegenstand der nachfolgend konkretisierten Hauptleistungspflichten ist die Bereitstellung eines punktbasierten Systems, das es dem Endnutzer ermöglicht, im Rahmen der jeweils angebotenen Aktionen Punkte zu sammeln (nachfolgend „Aktionen“) und diese nach Maßgabe der jeweils geltenden Einlösebedingungen für angebotene Vorteile (nachfolgend „Vorteile“) einzulösen.
Aktionen
Die konkrete Ausgestaltung der jeweiligen Aktion, insbesondere die Voraussetzungen für die Punktegutschrift, die Anzahl der gutgeschriebenen Punkte sowie etwaige Einschränkungen oder zeitliche Befristungen, werden dem Endnutzer im Rahmen der jeweiligen Aktion auf der Plattform angezeigt.
Die Gutschrift von Punkten beim Kauf eines Produktes erfolgt zunächst unter Vorbehalt. Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts oder Rückabwicklung des Kaufs verfallen die entsprechenden Punkte automatisch.
Der Endnutzer ist nur zur Sammlung eines Maximums von 10.000 Punkten berechtigt (nachfolgend „Obergrenze“). Wenn der Endnutzer die Obergrenze erreicht und eine Aktion durchführt, die zum Erwerb von einlösbaren Punkten führte, erhält er keine Punkte für diese Aktion.
Die Punkte sind 12 Monate ab dem jeweiligen Erwerb gültig, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes festlegt wurde. Nach Ablauf dieser Gültigkeitsdauer verfallen die Punkte ersatzlos und können nicht mehr eingelöst werden.
Die Punkte stellen keine Währung dar. Eine Umrechnung der Punkte in Bargeld sowie eine Barauszahlung des Gegenwertes von Punkten sind ausgeschlossen. Punkte sind personengebunden und nicht übertragbar; ein Handel mit Punkten oder Prämien (z.B. über Verkaufsplattformen) ist untersagt.
BLACKROLL ist berechtigt, die verfügbaren Aktionen jederzeit anzupassen, zu beenden oder neue Aktionen hinzuzufügen.
Vorteile
Die Einlösung von Punkten für bestimmte Vorteile ist nur in den Einlösebedingungen angegebenen Umfang und, sofern entsprechend ausgewiesen, nur solange der Vorrat reicht möglich. Die Einlösebedingungen sind auf der jeweiligen Angebotsseite des betreffenden Vorteils abrufbar.
Die Einlösung von Punkten für einen Gutschein erfolgt durch Bereitstellung eines digitalen Gutscheincodes.
Der Versand von Gratisprodukten im Rahmen der Vorteile ist an eine gleichzeitige, kostenpflichtige Warenbestellung geknüpft.
Ein durch Punkte erworbener kostenloser Versand bezieht sich auf den Standardversand innerhalb von Deutschland. Zusatzkosten für Express-Dienstleistungen oder Speditionswaren sind hiervon ausgenommen.
Der Zugang zu exklusiven Presales oder ähnlichen Vorteilen gewährt dem Teilnehmer lediglich die Möglichkeit, bestimmte Produkte vor dem offiziellen Verkaufsstart oder exklusiv zu erwerben. Aufgrund begrenzter Kontingente garantiert dieser Zugang nicht Erwerb der dort beworbenen Produkte.
Das Kundenbindungsprogramm gliedert sich zudem in Stufen, die sich nach der vom Endnutzer insgesamt erreichten Punktezahl bestimmen. Die jeweils geltenden Stufen, die zugehörigen Punkteschwellen sowie die mit jeder Stufe verbundenen Vorteile werden von BLACKROLL festgelegt und auf der Programmseite veröffentlicht. Die Stufenzugehörigkeit wird automatisch angepasst, sobald eine Punkteschwelle erreicht oder unterschritten wird.
Die Vorteile und die Stufenzugehörigkeit können von BLACKROLL jederzeit geändert, eingeschränkt, ersetzt oder eingestellt werden; bereits von Endkunden abschließend eingelöste oder verbindlich reservierte Vorteile und/oder erreichte Stufen bleiben hiervon unberührt. Auf Ziffer 3.4 wird hingewiesen.
Drittanbieter
In einzelnen Fällen können Vorteile oder Leistungen, die über die Plattform im Rahmen der Punkteeinlösung angeboten werden, von Dritten erbracht werden. Für die Inanspruchnahme solcher Drittanbieter-Leistungen können ergänzend die jeweiligen Nutzungs-, Geschäfts- oder Lizenzbedingungen der betreffenden Drittanbieter (zusammen „Drittbedingungen“) gelten.
Auf die Geltung solcher Drittbedingungen wird der Endnutzer spätestens im Rahmen des Einlösungsvorgangs ausdrücklich hingewiesen. Die Inanspruchnahme der jeweiligen Drittanbieter-Leistung setzt die Zustimmung des Endnutzers zu den betreffenden Drittbedingungen voraus.
Grundsätze der Leistungserbringung
Die im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen erbrachten Leistungen von BLACKROLL sind nur für die eigene Verwendung durch den Endnutzer im Rahmen der Ausübung seiner persönlichen Tätigkeit bestimmt.
BLACKROLL ist berechtigt, die Funktionen der Plattform sowie die über die Plattform abrufbaren Inhalte weiterzuentwickeln, anzupassen oder zu verändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere aufgrund technologischer Weiterentwicklungen, rechtlicher Anforderungen oder zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit.
BLACKROLL behält sich das Recht vor, Punkte oder bereits gewährte Vorteile ganz oder teilweise zurückzunehmen, wenn Anhaltspunkte bestehen, dass die Punkte oder die Einlösung aufgrund eines technischen oder administrativen Fehlers oder durch vorsätzlich oder fahrlässig pflichtwidriges Verhalten des Endnutzers, insbesondere durch Betrug oder Täuschung (z.B. bei gegen die Nutzungsbedingungen verstoßenden Produktbewertungen) oder auf eine andere nicht vorgesehene Weise unter Verstoß gegen die zugrundeliegenden vertraglichen Bedingungen gewährt wurden. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
BLACKROLL strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 95% pro Jahr an. Insbesondere Wartungs-, Sicherheits- oder Kapazitätsbelange sowie Ereignisse, die nicht im Einflussbereich von BLACKROLL liegen (insbesondere Störungen von Drittanbieterleistungen, Störungen von öffentlichen Kommunikationsnetzen, Stromausfälle etc.), können jedoch zu Einschränkungen oder zur vorübergehenden Nichtverfügbarkeit führen. Derartige nicht im Einflussbereich von BLACKROLL liegende Einschränkungen werden nicht auf die Ausfallzeit der Plattform im Sinne einer von BLACKROLL angestrebten Verfügbarkeit der Plattform angerechnet.
Pflichten des Endnutzers und Freistellung
Der Endnutzer ist dafür verantwortlich, dass die für die Nutzung der Plattform erforderlichen technischen Mindestanforderungen an die von ihm eingesetzte Hard- und Software sowie seine Datenfernverbindung erfüllt sind. Der Endnutzer darf keine Software oder anderen technischen Einrichtungen verwenden, die das Funktionieren der Plattform gefährden könnten.
Der Endnutzer verpflichtet sich, alles zu unterlassen, was die Sicherheit und Stabilität der Plattform beeinträchtigen könnte. Der Endnutzer wird keinerlei Daten oder Inhalte eingeben oder speichern, die die Plattform, deren Funktionen sowie die über die Plattform abrufbaren Inhalte sowie hiermit verbundene Software und Systeme, die Server, die sonstige IT-Infrastruktur und Daten von BLACKROLL, Dritter oder anderer Endnutzer beschädigen oder gefährden.
Der Endnutzer verpflichtet sich insbesondere, die Geräte, mit welchen er auf die Plattform zugreift, vor unberechtigtem Zugriff zu sichern und regelmäßig auf Viren oder andere Schadsoftware zu überprüfen. Geräte, bei denen der Verdacht auf Virenbefall oder Ähnliches besteht, dürfen nicht mehr für den Zugriff auf die Plattform genutzt werden.
Die Plattform beinhaltet Inhalte, die markenrechtlich, urheberrechtlich und auf andere Weise zugunsten von BLACKROLL oder zugunsten Dritter geschützt sind. Soweit nicht ausdrücklich durch BLACKROLL gestattet, ist der Endnutzer nicht berechtigt, diese jenseits des vertraglich vereinbarten Zwecks zu nutzen, zu bearbeiten, zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich wiederzugeben oder mit ihnen zu werben. Endnutzer dürfen diese Inhalte lediglich nach Maßgabe dieser Nutzungsbedingungen sowie dem durch BLACKROLL auf der Plattform vorgegebenen Rahmen bestimmungsgemäß verwenden.
Urhebervermerke, Seriennummern, Versionsnummern, Marken oder sonstige Identifikationsmerkmale auf der Plattform (z.B. Logos) dürfen in keinem Fall von Endnutzern geändert oder entfernt werden.
Dem Endnutzer ist es nicht gestattet, die über die Plattform zugänglich gemachten Inhalte oder Daten (insb. Vorteile) mit Robots oder in sonstiger Weise maschinell auszulesen, in Datenbanken einzustellen, zu veröffentlichen, öffentlich wiederzugeben oder in sonstiger Weise in irgendeiner Form öffentlich zugänglich zu machen, es sei denn, dass dies im Rahmen der Funktionalitäten der Plattform beispielsweise durch die Bereitstellung einer Share-Funktion, ausdrücklich vorgesehen ist. Dies darf auch nicht im Auftrag Dritter und/oder im Auftrag von anderen Endnutzern geschehen.
Jede Nutzung der Plattform für rechtswidrige Zwecke ist untersagt. Bei jeder Nutzung sind die geltenden Gesetze, insbesondere Urheberrecht, Wettbewerbsrecht, Datenschutzrecht, Strafrecht, sowie Vereinbarungen mit Dritten (z.B. zur Geheimhaltung) zu beachten. Dies gilt insbesondere für das Erstellen, Übermitteln und Veröffentlichen von Produktbewertungen. Produktbewertungen dürfen insbesondere nur auf eigenen, tatsächlichen Erfahrungen beruhen, müssen sachlich zutreffend sein und dürfen keine unwahren Tatsachenbehauptungen, Schmähkritik, irreführende Angaben, Werbung oder sonstige unzulässige Inhalte enthalten.
Soweit BLACKROLL wegen eines Verstoßes des Endnutzers gegen diese Nutzungsbedingungen von Dritten in Anspruch genommen wird, verpflichtet sich der Endnutzer, BLACKROLL von sämtlichen hieraus entstehenden Schäden, Aufwendungen und sonstigen Kosten auf erstes Anfordern umfassend freizustellen. Die Freistellung erfasst auch die Kosten angemessener Rechtsverteidigung.
Nutzungsrechte
Die Haftung von BLACKROLL an der Mängelhaftung zugänglichen vertraglichen Leistungen richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen unter Berücksichtigung der Ziffer 10.
Keinen Mangel stellen im Übrigen Funktionsbeeinträchtigungen der Plattform dar, die aus der Hardware- oder Softwareumgebung des Endnutzers, fehlerhaften Daten, unsachgemäßer Benutzung, Veränderungen/Anpassungen der Plattform durch den Endnutzer, der Überschreitung der Nutzungsrechte oder aus sonstigen im Verantwortungsbereich des Endnutzers liegenden Umständen resultieren, es sei denn, der Endnutzer weist nach, dass der Mangel hiervon unabhängig ist.
Um BLACKROLL in die Lage zu versetzen, die Plattform nach eigenem Ermessen zu verbessern und weiterzuentwickeln, wird der Endnutzer BLACKROLL in Textform über etwaige Mängel oder Störungen der Plattform, deren Funktionen sowie der über die Plattform abrufbaren Inhalte informieren.
Soweit die Leistungserbringung unentgeltlich erfolgt, übernimmt BLACKROLL keine Gewährleistung.
Mängelhaftung
Die Haftung von BLACKROLL an der Mängelhaftung zugänglichen vertraglichen Leistungen richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen unter Berücksichtigung der Ziffer 10.
Keinen Mangel stellen im Übrigen Funktionsbeeinträchtigungen der Plattform dar, die aus der Hardware- oder Softwareumgebung des Endnutzers, fehlerhaften Daten, unsachgemäßer Benutzung, Veränderungen/Anpassungen der Plattform durch den Endnutzer, der Überschreitung der Nutzungsrechte oder aus sonstigen im Verantwortungsbereich des Endnutzers liegenden Umständen resultieren, es sei denn, der Endnutzer weist nach, dass der Mangel hiervon unabhängig ist.
Um BLACKROLL in die Lage zu versetzen, die Plattform nach eigenem Ermessen zu verbessern und weiterzuentwickeln, wird der Endnutzer BLACKROLL in Textform über etwaige Mängel oder Störungen der Plattform, deren Funktionen sowie der über die Plattform abrufbaren Inhalte informieren.
Soweit die Leistungserbringung unentgeltlich erfolgt, übernimmt BLACKROLL keine Gewährleistung.
Haftung, Verjährung
Die verschuldensunabhängige Schadensersatzhaftung von BLACKROLL für bei Vertragsbeginn bereits vorhandene Mängel der Plattform wird ausgeschlossen. Im Übrigen richtet sich die Schadensersatzhaftung von BLACKROLL nach dem Gesetz, modifiziert durch die folgenden Bestimmungen dieser Ziffer 10.
BLACKROLL haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer Hauptleistungspflicht oder einer Nebenpflicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Endnutzer vertrauen durfte (nachfolgend „wesentliche Nebenpflicht“), ist die Haftung von BLACKROLL auf bei Vertragsschluss vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung von Nebenpflichten, die nicht zu den wesentlichen Nebenpflichten gehören, haftet BLACKROLL nicht.
Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen dieser Ziffer 10 berühren nicht die Haftung von BLACKROLL für eine übernommene Beschaffenheitsgarantie, für Arglist, für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie für Produktfehler nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Endnutzers ist hiermit nicht verbunden.
Die vorstehenden Regelungen gelten für den Ersatz vergeblicher Aufwendungen entsprechend. Ferner gelten sie in gleicher Weise auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Organe, Mitarbeiter und sonstigen Erfüllungsgehilfen von BLACKROLL.
Ansprüche des Endnutzers auf Schadensersatz und Ersatz vergeblicher Aufwendungen verjähren innerhalb eines (1) Jahres. Unberührt bleibt die gesetzliche Verjährung von Ansprüchen gegen BLACKROLL aufgrund vorsätzlicher Pflichtverletzungen sowie in den in Ziffer 10.4 dieser Nutzungsbedingungen genannten Fällen.
Datenschutz und Datensicherheit
BLACKROLL verarbeitet die personenbezogenen Daten des Endnutzers ausschließlich gemäß den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts.
Laufzeit und Beendigung
Das diesen Nutzungsbedingungen zugrundliegende Vertragsverhältnis zwischen BLACKROLL und dem Endnutzer zur Nutzung der Plattform läuft grundsätzlich auf unbestimmte Zeit und kann jederzeit von BLACKROLL oder dem Endnutzer mit einer Frist von 14 Tagen ordentlich gekündigt werden. Die Folgen der Kündigung ergeben sich aus Ziffer 8.6.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Jede Kündigung bedarf zu ihrer Wirksamkeit der Textform (E-Mail).
Rechte und Pflichten, die ihrer Natur nach fortdauern, folgen den Regelungen dieser Nutzungsbedingungen, bis sie erlöschen.
Schlussbestimmungen
Neufassungen dieser Nutzungsbedingungen werden dem Endnutzer in Textform (z.B. durch Ankündigung auf der Plattform) mitgeteilt und werden Vertragsbestandteil, wenn der Endnutzer der Neufassung ausdrücklich zustimmt oder aber nicht ausdrücklich innerhalb eines (1) Monats ab Zugang der Änderungsmitteilung gegenüber BLACKROLL in Textform widerspricht. Auf die Bedeutung seines Schweigens wird der Endnutzer bei Mitteilung der Neufassung hingewiesen.
Außer bei Abtretung von Geldforderungen bedarf eine Abtretung oder Übertragung von Rechten und Pflichten gemäß diesen Nutzungsbedingungen durch den Endnutzer an Dritte der vorherigen schriftlichen Zustimmung von BLACKROLL.
Sollten einzelne Regelungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden oder eine Regelungslücke aufweisen, wird die Gültigkeit der übrigen Regelungen im Übrigen nicht berührt. BLACKROLL und der Endnutzer verpflichten sich, unwirksame oder lückenhafte Regelungen durch solche Bestimmungen zu ersetzen oder zu ergänzen, die dem wirtschaftlichen Zweck des Vertrages bestmöglich entsprechen.
Für das Nutzungsverhältnis bzw. alle Rechtsbeziehungen zwischen BLACKROLL und dem Endnutzer, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform stehen, gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Die nach dem Recht des Wohnsitzlandes des Endnutzers geltenden zwingenden Rechte bleiben hiervon unberührt.
Erfüllungsort ist der Sitz von BLACKROLL. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen und den hierunter entstandenen Rechtsbeziehungen ist der Sitz von BLACKROLL. Gleiches gilt, wenn der Endnutzer keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat. BLACKROLL kann den Endnutzer wahlweise an jedem anderen zulässigen Gerichtsstand in Anspruch nehmen.
Die Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen lediglich der Information des Endnutzers. Bei Widersprüchen zwischen dem deutschen Text und der Übersetzung hat der deutsche Text Vorrang.
Stand: April 2026