Nachhaltigkeit ist uns wichtig, bitte hilf uns dabei!

Erfahrungsgemäß benötigt der Körper einen längeren Zeitraum, um sich an eine veränderte Schlafsituation zu gewöhnen. Deshalb geben wir dir 90 Nächte Zeit, um deine BASE ausgiebig zu testen. Du benötigst Hilfe bei der Konfiguration oder möchtest deinen Testzeitraum verlängern? Wir helfen dir gerne!

Du hast die BASE ausgiebig getestet und möchtest sie jetzt zurückgeben? Kein Problem!

Ablauf der Retoure:

1. Bitte fülle das folgende Formular vollständig aus und sende es an uns. Solltest du mehrere Matratzen aus einer Bestellung retournieren, bitten wir dich nur einmal das Formular auszufüllen und die Anzahl dementsprechend im Formular anzugeben.
2. Hermes nimmt Kontakt zu dir auf, um einen Abholtermin zu vereinbaren.
3. Die BASE wird bei dir zu Hause abgeholt (no worries: dafür muss sie nicht wieder komprimiert, sondern nur in die Originalfolie gepackt werden, weitere Infos dazu im Formular).
4. Sobald die BASE wieder in unserem Lager ist, erhältst du deine Rückerstattung.
5. Die retournierte BASE wird aufbereitet und erhält ein neues Leben.

Weitere Infos zu deiner BASE findest du hier: