Comment l'économie fonctionne-t-elle pour le bien de la société dans son ensemble? Quelle contribution pouvons-nous apporter chez BLACKROLL pour penser l'économie de manière durable? Et où nous situons-nous actuellement en tant qu'entreprise? Nous nous sommes posé ces questions et avons décidé de collaborer avec l'économie du bien commun (EBS) et d'établir un bilan du bien commun. Nous sommes désormais une entreprise certifiée GWÖ. Say what? C'est ce que nous avons ressenti au début de notre collaboration avec l'ECO, alors reprenons depuis le début:
La matrice de l'intérêt général est l'instrument de mesure permettant de contrôler et d'évaluer les activités de l'entreprise selon 4 valeurs et les différents groupes d'intérêt (A-E). La matrice initie un processus de développement au sein de l'entreprise pour plus de durabilité et d'engagement en faveur de l'intérêt général.
La matrice 5.0 sert de base à l'élaboration du rapport d'intérêt général, une documentation complète sur l'orientation d'une organisation vers l'intérêt général.
Pour la première valeur de la matrice de l'intérêt général, la dignité humaine, nous sommes forts et obtenons de bons résultats dans le bilan. En interne, nous encourageons la responsabilité personnelle afin de créer une équipe engagée, motivée à innover et à mettre en place de grandes choses. Nous vivons le new work et une culture d'entreprise respectueuse et ouverte. Si tu veux en savoir plus, consulte les principes de notre culture. Nous entretenons une collaboration amicale, souvent de longue date, avec nos principaux fournisseurs. Nous misons sur la confiance et, dans la mesure du possible, nous aimons rendre visite à nos fournisseurs en personne. Un contrôle ou une évaluation officielle des partenaires externes de la chaîne d'approvisionnement n'a toutefois pas encore eu lieu. En ce qui concerne nos clients (B2B & B2C), l'utilité pour le client est fermement ancrée dans notre objectif d'entreprise et constitue la base de notre raison d'être. Qu'est-ce que cela signifie concrètement ? Cela signifie que nous accordons la priorité à l'utilité pour le client et que nous ne proposons par conséquent que des produits et des services qui répondent au besoin de nos clients de se sentir mieux au quotidien et qui les aident à mener une vie sans douleur, saine et performante. Dans nos relations avec nos clients B2C et B2B (p. ex. vente au détail, science & médecine), nous entretenons une relation d'égal à égal, basée sur la transparence et l'honnêteté.
Le sens & l'impact social de nos produits (E1 dans la matrice) sont remplis : Avec notre offre, nous contribuons au bien-être, nous couvrons les besoins de base en matière de santé et nous favorisons la santé et le développement personnel des personnes grâce à nos produits. La fabrication de produits multifonctionnels et durables a été la norme pour nous dès le début. Fabriquer des produits qui augmentent le bien-être humain et la conscience de la santé a toujours été notre objectif.
« Nous ne fabriquons pas de produits de luxe qui servent « uniquement » à notre propre statut. Nos produits sont conçus de manière ciblée pour satisfaire les professionnels en termes de qualité, tout en restant abordables pour le client amateur ».
Qu'en déduisons-nous?
Nous sommes satisfaits des résultats obtenus dans le domaine de la « dignité humaine ». Mais nous voulons continuer à nous améliorer dans ce domaine, notamment en rédigeant un code de conduite. L'objectif de ce document est avant tout de consigner par écrit les valeurs qui nous tiennent à cœur dans la chaîne d'approvisionnement. Avec le Code of Conduct, nous voulons nous engager activement pour un comportement respectueux de l'homme dans la chaîne d'approvisionnement. Actuellement, cela repose sur la confiance, des accords oraux et des visites personnelles sur le site de production.
Nous nous élevons en élevant les autres !
Avec nos partenaires de la chaîne d'approvisionnement, nous misons sur l'échange et le partenariat. Une situation gagnant-gagnant pour les deux et une formation des prix équitable sont essentielles pour nous. Nous sommes la première entreprise à avoir réalisé un bilan Eco-responsable avec des partenaires (2 de nos fournisseurs).
En interne, nous encourageons les horaires de travail auto-organisés, les modèles de travail flexibles et une gestion consciente des heures supplémentaires pour tous les employés. Nous sommes ouverts aux possibilités de travail à distance et souhaitons continuer à permettre le travail sans contrainte de lieu. Nos coopérations avec des partenaires B2B sont de nature co-créative, stratégique et porteuse de sens. La solidarité avec les autres entreprises qui poursuivent des objectifs similaires est très importante pour nous et nous la vivons. À l'avenir, nous souhaitons miser davantage sur des coopérations avec des co-entreprises qui visent à augmenter les normes écologiques ou sociales de la branche (comme par exemple notre collaboration avec les Leaders for Climate Action).
En tant qu'entreprise, nous nous engageons socialement dans le cadre de dons en nature et en espèces à différentes institutions et organisations (par exemple Earth Child Project, le refuge pour femmes et enfants, Pestalozzi, Lesvos Solidarity et d'autres). Nous n'avons souvent fait ces dons qu'une seule fois - ce qui est évalué négativement dans le bilan de l'ECO. Actuellement, en tant qu'entreprise, nous ne voyons pas la nécessité d'agir dans ce domaine. Pour nous, il est avant tout important de participer à des projets socialement efficaces et, dans la mesure du possible, d'apporter une aide rapide (par exemple, l'aide aux victimes des inondations chez les nomades des tentes de toit ou les dons de produits aux camps de réfugiés de Lesvos Solidarity).
L'accent dans la « durabilité écologique » est mis sur nos produits. Outre nos huit critères de durabilité, il est important pour nous de ne pas vendre uniquement le produit. Nous proposons à nos clients de nombreux exercices gratuits, des articles de connaissance et des conseils afin d'en tirer le meilleur parti possible. Nos produits sont intemporels, de grande qualité et non saisonniers - un point positif dans notre bilan. Toutefois, nous sommes nous aussi encore dans une économie de produits linéaire et n'avons pas mis en place une économie circulaire complète. Il est donc important pour nous de permettre un déroulement judicieux des retours afin de ne pas devoir détruire des marchandises intactes : Les retours classiques « back-to-sender » (= qui n'ont pas pu être livrés, donc qui n'étaient pas entre les mains des clients) sont directement enregistrés pour être revendus. D'autres produits, qui ont déjà été utilisés par des clients, sont remis en état et revendus dans notre boutique en ligne (collection Second Chance) ou sont utilisés comme marchandises événementielles. Heureusement, nous avons toutefois un faible taux de retour.
Une mesure importante pour réduire notre impact écologique est la compensation des émissions de CO2, que nous avons élaborée en collaboration avec ClimatePartner. Actuellement, notre entreprise (Corporate) et tous les produits fabriqués à partir du matériau EPP sont neutres pour le climat.
Dans nos bureaux, nous veillons également à la durabilité écologique : nous recyclons, achetons du café issu du commerce équitable et proposons des options végétaliennes et végétariennes lors de tous les événements d'entreprise. En participant au défi «bike to work», nous voulons inciter nos collaborateurs à laisser leur voiture au garage et à se rendre au travail à vélo ou en transports en commun.
La transparence est essentielle !
La transparence commence d'abord en interne. Chez BLACKROLL®, nous sommes structurés en cercles et en rôles. Pour nous, sans transparence, pas d'empowerment. C'est pourquoi, chez nous, chacun est CEO de son rôle, c'est-à-dire que nous pouvons, selon des règles fixes, adapter, élargir, réduire les responsabilités, en ajouter de nouvelles et abandonner celles qui existent déjà. Nous pratiquons le feedback constructif afin d'apprendre et de grandir les uns des autres. Nous avons constaté qu'il n'est souvent pas facile de prendre le temps de le faire dans le tourbillon du quotidien. Nous sommes donc toujours à la recherche de bons processus et de solutions pour permettre un échange actif et une culture du feedback saine.
Dans le cadre de la collaboration avec l'ECO et nos fournisseurs au sein du groupe de pairs, il s'agissait en premier lieu de savoir où nous nous trouvions actuellement en tant qu'entreprise dans le bilan de l'ECO. Surtout en ce qui concerne la durabilité et la responsabilité de l'entreprise, afin de pouvoir prendre des mesures d'amélioration ciblées et fondées à partir de là. Pour nous, la matrice du bien commun offre avant tout une vision et des outils pour une économie durable et équitable. Le processus nous a permis d'acquérir des connaissances importantes en ce qui concerne notre organisation, nos valeurs et l'impact sur nos groupes de contact. Nous nous sommes fixés comme objectif de penser la régénération de manière plus large et plus globale et de contribuer ainsi aux défis sociaux importants, tels que le changement climatique, la réduction des émissions de CO2, l'agilité et la résilience dans l'entreprise ainsi que le soutien aux 17 objectifs de durabilité des Nations Unies (SDG).
Nous te tiendrons au courant de nos progrès et de nos activités vers un modèle économique durable. Tu peux en savoir plus sur notre mission en matière de responsabilité en cliquant ici.