Datenschutzhinweise

Wir freuen uns, dass Sie unsere über die App-Stores von Apple und Google herunterladbare mobile BLACKROLL-App (nachfolgend „App“) nutzen und bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Leistungen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer App ist uns wichtig.

Informationen zum Verantwortlichen
Über die datenschutzrechtlich relevanten Aspekte bei der Nutzung der nachfolgend beschriebenen Dienste und Leistungen möchten wir, die

BLACKROLL AG
Hauptstraße 17
CH-8598 Bottighofen
Schweiz
(Impressum)
(nachfolgend auch „wir“ oder „BLACKROLL“)

als Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzes Sie als Nutzer unserer Dienste und/oder Leistungen nachfolgend unterrichten. 
Für allgemeine Anfragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter datenschutz@blackroll.com

Kontaktdaten unserer Vertretung in der Europäischen Union
Unsere Vertretung nach Art. 27 DSGVO in der Europäischen Union übernimmt die

V-Formation GmbH
Stephanienstr. 18
76133 Karlsruhe
www.v-formation.de
Tel.: +49 (0)721 17029034
Mail: eu-rep.blackroll@v-formation.de

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten von BLACKROLL
Wir haben einen externen Datenschutzbeauftragten benannt. 
Für eine direkte und vertrauliche Kommunikation erreichen Sie diesen unter folgenden Kontaktdaten:

David Heieck,
c/o V-Formation GmbH,
Stephanienstr. 18,
76133 Karlsruhe,
www.v-formation.de
Tel.: +49 721 181292-15
Mail: dsb.blackroll@v-formation.de

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird nachfolgend das generische Maskulin verwendet. Weibliche und anderweitige Geschlechteridentitäten werden dabei ausdrücklich mitgemeint, soweit es für die Aussage erforderlich ist.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzrechts, insbesondere des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz („DSG“), der EU-Datenschutz-Grundverordnung (nachfolgend „DSGVO“), sowie weiterer gesetzlicher Bestimmungen zum Datenschutz (zusammen nachfolgend „Datenschutzgesetze“).

Falls Sie selbst einmal einen Blick in die DSGVO werfen möchten, finden Sie diese im Internet unter: https://eur-lex.europa.eu/legal-cotent/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32016R0 679. Das DSG finden Sie im Internet zudem unter folgendem Link: https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/491/de.

Diese Datenschutzhinweise beziehen sich nur auf unsere App. Sie beziehen sich nicht auf unseren Onlineshop (abrufbar unter blackroll.com/de/shop) bzw. andere Websites von uns. Ferner beziehen sie sich auch nicht auf fremde Websites anderer Anbieter, auf die von der App aus verlinkt wird, insbesondere nicht auf Webshops der Distributoren von BLACKROLL-Produkten. Bitte nehmen Sie daher ggf. ergänzend die dortigen Datenschutzhinweise zur Kenntnis. Auch kann es vorkommen, dass wir Ihnen darüber hinaus in anderen Situationen der Kontaktaufnahme bzw. Datenverarbeitung weitere zusätzliche Datenschutzhinweise zur Verfügung stellen, die Sie ggf. ebenfalls zur Kenntnis nehmen sollten.

Da unsere App und anderen Dienste in der Schweiz gehostet werden, findet die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit sich nicht aus dieser Datenschutzerklärung etwas anderes ergibt, prinzipiell in der Schweiz statt. Soweit die Verarbeitung der Daten durch uns in der Schweiz erfolgt, wird im Hinblick auf Nutzer aus der Europäischen Union (EU) bzw. dem Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ein angemessenes Datenschutzniveau entsprechend dem Angemessenheitsbeschluss der EU für die Schweiz gemäß Art. 45 Abs. 1 DSGVO gewährleistet.

Gegenstand des Datenschutzes ist der Schutz personenbezogener Daten (auch Personendaten genannt) im Sinne des DSG und der DSGVO. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (sog. „betroffene Person“) beziehen. Zu Ihren personenbezogenen Daten zählen folglich sämtliche Daten, die eine Identifikation Ihrer Person zulassen, wie bspw. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer oder Ihre E-Mail-Adresse. Unter personenbezogene Daten fallen zudem durch die Nutzung unserer App notwendigerweise entstehende Informationen wie bspw. Beginn, Ende und Umfang der Nutzung oder Ihre IP-Adresse.

Personenbezogene Daten werden auch in dem Umfang erfasst, in dem Sie uns Angaben und Inhalte im Rahmen des Kundendialogs übermitteln.

Wir verarbeiten regelmäßig folgende Kategorien von Daten zu Ihrer Person:

• Stammdaten, insbesondere Name, Vorname, Geschlecht.
• Kontaktdaten, insbesondere Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Interessendaten, insbesondere Daten, die Sie uns im Rahmen unseres vertraglichen Nutzungsverhältnisses mitteilen, z.B. zu Sportarten, Schmerzpunkten etc.
• Nutzungsdaten, insbesondere die von Ihnen besuchten Seiten/Screens unserer App, Zugriffszeiten und Ihre IP-Adresse.
• Trainingsdaten, insbesondere Informationen zu Art, Datum/Uhrzeit und Dauer der von Ihnen in der App durchgeführten Übungen.

Im Rahmen unserer vertraglichen Beziehung ist notwendig, dass Sie diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten aus den Nutzungsbedingungen und zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich sind. Welche Daten dies in Ihrem Fall jeweils im Einzelnen sind, werden wir Ihnen in angemessener Weise mitteilen (z.B. durch die Kenntlichmachung von Pflichtangaben in Formularen).

Ihre personenbezogenen Daten stammen dabei von Ihnen selbst, insbesondere aus den von Ihnen gemachten Angaben sowie aus Ihrer Nutzung der App.

Wir verarbeiten Ihre Daten nur zweckbezogen und soweit eine anwendbare Rechtsvorschrift dies erlaubt. Die Verarbeitung Ihrer Daten werden wir dabei für die folgenden Zwecke vornehmen und auf die folgenden Rechtsgrundlagen stützen:

• Einwilligung: Wir werden bestimmte Daten nur auf der Grundlage Ihrer zuvor erteilten freiwilligen Einwilligung verarbeiten. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (siehe hierzu auch Ziffer 16).
• Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen: Insbesondere zur Durchführung und Verwaltung unserer vertraglichen Beziehung auf Basis der Nutzungsbedingungen mit Ihnen.
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung: Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z.B. handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Wahrung berechtigter Interessen: Wir werden bestimmte Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen verarbeiten, z.B. zur Bereitstellung und dem Betrieb der vorliegenden App.

Wie Sie einer solchen Verarbeitung widersprechen können und unter welchen Voraussetzungen wir unsere Verarbeitung einstellen bzw. einschränken müssen, erfahren Sie unter Ziffer16.

Bitte beachten Sie, dass dies keine vollständige oder abschließende Aufzählung der möglichen Rechtsgrundlagen ist, sondern es sich hierbei lediglich um Beispiele handelt, welche die datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen transparenter machen sollen. Nähere Angaben zu den Rechtsgrundlagen der einzelnen Datenverarbeitungen in unserer App entnehmen Sie bitte den Ausführungen unter den nachfolgenden Ziffern.

Wir verarbeiten Ihre Daten nur zweckbezogen und soweit eine anwendbare Rechtsvorschrift dies erlaubt. Die Verarbeitung Ihrer Daten werden wir dabei für die folgenden Zwecke vornehmen und auf die folgenden Rechtsgrundlagen stützen:

• Einwilligung: Wir werden bestimmte Daten nur auf der Grundlage Ihrer zuvor erteilten freiwilligen Einwilligung verarbeiten. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (siehe hierzu auch Ziffer 16).
• Erfüllung eines Vertrages bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen: Insbesondere zur Durchführung und Verwaltung unserer vertraglichen Beziehung auf Basis der Nutzungsbedingungen mit Ihnen.
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung: Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, wie z.B. handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten.
• Wahrung berechtigter Interessen: Wir werden bestimmte Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen verarbeiten, z.B. zur Bereitstellung und dem Betrieb der vorliegenden App.

Wie Sie einer solchen Verarbeitung widersprechen können und unter welchen Voraussetzungen wir unsere Verarbeitung einstellen bzw. einschränken müssen, erfahren Sie unter Ziffer16.

Bitte beachten Sie, dass dies keine vollständige oder abschließende Aufzählung der möglichen Rechtsgrundlagen ist, sondern es sich hierbei lediglich um Beispiele handelt, welche die datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen transparenter machen sollen. Nähere Angaben zu den Rechtsgrundlagen der einzelnen Datenverarbeitungen in unserer App entnehmen Sie bitte den Ausführungen unter den nachfolgenden Ziffern.

Durch den Aufruf unserer App können folgende Informationen über den Zugriff und Ihre Nutzung gespeichert werden:

• IP-Adresse des anfragenden Endgerätes,
• abgerufene Screens/Videos,
• ggf. den http-Antwort-Code,
• der vorherige Screen bzw. der/die verlinkte Screen/Seite, den/die Sie aufgerufen haben (Referrer-/Ziel-URL),
• Datum, Uhrzeit, Dauer und Zeitzone der Serveranfrage bzw. Interaktion (z.B. erstmaliges/letztes Öffnen/Schließen der App, letzter Login, angesehene Screens/Videos, Starten/Beenden eines Trainings, Klicken eines Call-to-Action-Buttons),
• Browsertyp und -version,
• verwendetes Betriebssystem des anfragenden Endgerätes,
• durchgeführte Deinstallationen/Updates der App,
• Ihr Gerätemodell, eindeutige Nummer des verwendeten Endgeräts (IMEI – International Equipment Identity), Name des Endgeräts, dem Endgerät zugewiesene ID.

Diese Nutzungsdaten verarbeiten wir auf Basis unserer berechtigten Interessen zur Bereitstellung der App, zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Protokollierung einer von Ihnen erteilten Einwilligung sowie der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Wir verfolgen dabei das Interesse, die Inanspruchnahme unserer App und deren technische Funktionsfähigkeit zu ermöglichen und dauerhaft aufrechtzuerhalten. Bei Aufruf unserer App werden diese Daten automatisch verarbeitet. Ohne diese Bereitstellung können Sie unsere App nicht nutzen. Wir verwenden diese Daten grundsätzlich nicht zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Identität zu ziehen.

Beim Aufruf unserer App können entsprechende Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert werden und/oder es kann auf entsprechende Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, zugegriffen werden. Die Speicherung bzw. der Zugriff auf diese Informationen ist unbedingt erforderlich, um den Betrieb unserer App und die IT-Sicherheit gewährleisten und Ihnen unsere Dienste wie gewünscht bereitstellen zu können.

Sie können der Verarbeitung Ihrer Nutzungsdaten nicht widersprechen, da diese Daten zwingend für einen reibungslosen Betrieb der App erforderlich sind. Eine Nutzung der App ohne Verarbeitung dieser Daten ist nicht möglich.

Durch den Aufruf unserer App können folgende Informationen über den Zugriff und Ihre Nutzung gespeichert werden:

• IP-Adresse des anfragenden Endgerätes,
• abgerufene Screens/Videos,
• ggf. den http-Antwort-Code,
• der vorherige Screen bzw. der/die verlinkte Screen/Seite, den/die Sie aufgerufen haben (Referrer-/Ziel-URL),
• Datum, Uhrzeit, Dauer und Zeitzone der Serveranfrage bzw. Interaktion (z.B. erstmaliges/letztes Öffnen/Schließen der App, letzter Login, angesehene Screens/Videos, Starten/Beenden eines Trainings, Klicken eines Call-to-Action-Buttons),
• Browsertyp und -version,
• verwendetes Betriebssystem des anfragenden Endgerätes,
• durchgeführte Deinstallationen/Updates der App,
• Ihr Gerätemodell, eindeutige Nummer des verwendeten Endgeräts (IMEI – International Equipment Identity), Name des Endgeräts, dem Endgerät zugewiesene ID.

Diese Nutzungsdaten verarbeiten wir auf Basis unserer berechtigten Interessen zur Bereitstellung der App, zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Protokollierung einer von Ihnen erteilten Einwilligung sowie der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme. Wir verfolgen dabei das Interesse, die Inanspruchnahme unserer App und deren technische Funktionsfähigkeit zu ermöglichen und dauerhaft aufrechtzuerhalten. Bei Aufruf unserer App werden diese Daten automatisch verarbeitet. Ohne diese Bereitstellung können Sie unsere App nicht nutzen. Wir verwenden diese Daten grundsätzlich nicht zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Identität zu ziehen.

Beim Aufruf unserer App können entsprechende Informationen in Ihrem Endgerät gespeichert werden und/oder es kann auf entsprechende Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, zugegriffen werden. Die Speicherung bzw. der Zugriff auf diese Informationen ist unbedingt erforderlich, um den Betrieb unserer App und die IT-Sicherheit gewährleisten und Ihnen unsere Dienste wie gewünscht bereitstellen zu können.

Sie können der Verarbeitung Ihrer Nutzungsdaten nicht widersprechen, da diese Daten zwingend für einen reibungslosen Betrieb der App erforderlich sind. Eine Nutzung der App ohne Verarbeitung dieser Daten ist nicht möglich.

In unserer App wird Google Firebase, ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“) verwendet. Google Firebase verwendet Cookie-ähnliche Technologien, d.h. Identifizierungszeichen, womit Google-Server Ihr Endgerät wiedererkennen können, z.B. um festzustellen, ob von Ihrem Endgerät bereits eine Kommunikation zu uns bestanden hat. Die dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer App (einschließlich Ihrer IP-Adresse und den weiteren unter Ziffer 4 aufgeführten Nutzungsdaten, Ihrem Trainingsfortschritt sowie ggf. weiteren, im Rahmen der Nutzung der App generierten Daten gemäß den nachfolgenden Abschnitten) werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Rahmen der Nutzungsanalyse ermittelt Google auch Schätzwerte zu dem Land, aus dem Sie zugreifen, Ihrem Alter sowie Ihrem Geschlecht.

Die Google-Muttergesellschaft, Google LLC, ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework sowie nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert (s. unter https://www.dataprivacyframework.gov/list). Etwaige Datentransfers personenbezogener Daten von in der EU ansässigen Personen in die USA unterliegen dem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission auf Basis des EU-U.S. Data Privacy Frameworks. Etwaige Datentransfers personenbezogener Daten von in der Schweiz ansässigen Personen in die USA unterliegen den mit Google abgeschlossenen Standardvertragsklauseln, die hier abgerufen werden können: https://business.safety.google/adsprocessorterms/?sjid=2513094034223128120-EU.

Google wird im Rahmen der nachfolgend aufgeführten Funktionen und Zwecke jeweils in unserem Auftrag und auf Basis eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung weisungsgebunden tätig:

• zur Bereitstellung unserer App und Ermöglichung zentraler Funktionalitäten (z.B. Durchführung und Speicherung von Übungen),
• zur Ermöglichung der Verwendung des Nutzeraccounts (siehe Einzelheiten unter Ziffer 7 unten),
• zur Gewährleistung der Stabilität unserer App und der Fehlerbehebung nach Abstürzen,
• zur Bereitstellung von Push-Nachrichten und In-App-Messages (siehe Einzelheiten unter Ziffer 11 unten),
• zur Auswertung und Analyse der Nutzung unserer App und Zusammenstellung von Reports über die App-Aktivitäten.

Rechtsgrundlage ist Ihre vorab erteilte Einwilligung in die Verwendung Cookie-ähnlicher Technologien. Im Übrigen erfolgt die Datenverarbeitung insbesondere zur Vertragsdurchführung, soweit die Verarbeitung der übermittelten Daten für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten aus den zwischen Ihnen und uns geltenden Nutzungsbedingungen erforderlich ist. Darüber hinaus erfolgt die Datenverarbeitung auf Basis unserer berechtigten Interessen an dem wirtschaftlichen/reibungslosen Betrieb und der Optimierung (insbesondere der Benutzerfreundlichkeit) unserer App sowie der Ermöglichung von freiwillig nutzbaren Funktionalitäten und Diensten.

Sie können Ihre gegebenenfalls erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Soweit Ihre Daten aufgrund berechtigter Interessen verarbeitet werden, können Sie jederzeit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, sofern wir hieran kein berechtigtes Interesse nachweisen können oder anderweitig zur Speicherung gesetzlich verpflichtet sind.

Sie können Ihre Einwilligung in die Verwendung Cookie-ähnlicher Technologien jederzeit widerrufen.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google und zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Firebase erhalten Sie unter den nachfolgenden Links:

• policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“),
• policies.google.com/privacy?hl=de („Google-Datenschutzerklärung“),
• firebase.google.com (Google Firebase-Webseite).

Für die Verwendung der App und deren Nutzung ist ein bestehender Nutzeraccount erforderlich, über welchen Sie sich in der App einloggen können. Die Registrierung erfolgt beim erstmaligen Öffnen unserer App. Alternativ können Sie sich auch mit einem bereits bestehenden Kundenaccount einloggen. Dabei werden die von Ihnen im Rahmen der Registrierung und Anlage des Nutzeraccounts angegebenen Daten verarbeitet. Dies sind insbesondere

• Ihr Vor- und Nachname, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht,
• Ihre E-Mail-Adresse,
• Ihr Nutzername,
• Ihr Passwort (verschlüsselt),
• Ihre Ziele im Zusammenhang mit der Nutzung unserer App (z.B. Beweglichkeit verbessern, Verspannungen lösen, Erholung und Schlaf verbessern, bessere Regeneration, Energie und Wohlbefinden steigern),
• von Ihnen ausgeübte Sportarten (z.B. Laufen, Schwimmen, Radfahren, Krafttraining etc.) sowie die Häufigkeit und Dauer der Ausübung der jeweiligen Sportart (z.B. eine Stunde wöchentlich),
• die von Ihnen priorisierten Körperregionen (z.B. Nacken, Schultern, Brust, Beine etc.),
• die von Ihnen genutzten BLACKROLL-Produkte.

(gemeinsam auch „Recovery-Profil“)

Die Datenverarbeitung erfolgt zur ordnungsgemäßen Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Nutzungsvertrages, soweit die Datenverarbeitung hierfür erforderlich ist. Soweit die Datenverarbeitung nicht zur Durchführung des Nutzungsvertrages mit Ihnen erforderlich ist, kann diese zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der ordnungsgemäßen Bereitstellung der gewünschten Dienste und Funktionalitäten sowie der Gewährleistung der Sicherheit unserer IT-Systeme erfolgen. 

Die im Rahmen der Registrierung und Anlage eines Nutzeraccounts erhobenen Daten werden, mit im Rahmen der Nutzung der App erhobenen Daten (vgl. hierzu die Ausführungen unter den nachfolgenden Ziffern) sowie Daten, die wir über andere Quellen erheben (z.B. im Rahmen von Online-Bestellungen) und Ihrem etwaig bestehenden Kundenprofil verknüpft und zentral in Ihrem Kundenprofil in unserem Customer Relationship Management-System („CRM-System“) gespeichert. Dies erfolgt zur Optimierung des Kundenmanagements. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen unseres CRM-Systems finden Sie in der Datenschutzerklärung für unsere Webseite unter https://blackroll.com/de/service/datenschutz.

Soweit Ihre Daten aufgrund berechtigter Interessen verarbeitet werden, können Sie jederzeit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, sofern wir hieran kein berechtigtes Interesse nachweisen können oder anderweitig zur Speicherung gesetzlich verpflichtet sind. Zur Ausübung Ihres Rechts auf Widerspruch bezüglich der Verarbeitung wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.

Wir löschen Ihre Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung vollständig wegfällt - in der Regel, sobald Sie Ihren Nutzeraccount löschen - vorbehaltlich der Erfüllung fortbestehender gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Sie können Ihren Nutzeraccount und die zugehörigen Daten jederzeit mittels der Funktion „Mein Profil > Konto löschen“ im Menü „Einstellungen“ löschen.

Über unsere App bieten wir Ihnen digitale Bildungsinhalte mit den Schwerpunkten Genesung, Mobilität und Leistungsfähigkeit an. Die digitalen Bildungsinhalte enthalten unter anderem geführte Regenerationsübungen, Beweglichkeitsübungen, informative Artikel, und personalisierte Trainingspläne. Über unsere App haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Übungen als „Favoriten“ zu kennzeichnen und individuelle „Routinen“ aus verschiedenen Übungen zusammenzustellen. Im Rahmen dieser Funktionen verarbeiten wir die folgenden Daten von Ihnen

• User-ID,
• favorisierte Übungen und Routinen,
• erstellte Routinen,
• Teilnahme an Übungsprogrammen,
• Übungsfortschritte (durchgeführte Übungen und Routinen, Datum, Uhrzeit und Dauer der durchgerührten Übungen und Routinen,
• genutztes BLACKROLL-Equipment

(insgesamt „Trainingsfortschritt“).

Ihr Trainingsfortschritt wird Ihrem Nutzerprofil gespeichert (vgl. Ziffer 7).

Soweit die Datenverarbeitung zur ordnungsgemäßen Durchführung des Nutzungsvertrags mit Ihnen erforderlich ist, ist der mit Ihnen geschlossene Nutzungsvertrag die Legitimationsbasis für die Datenverarbeitung. Im Übrigen erfolgt die Datenverarbeitung auf Basis unserer berechtigten Interessen an der ordnungsgemäßen Bereitstellung der gewünschten Funktionalitäten sowie an der Optimierung Ihres Nutzungserlebnisses. 

Soweit Ihre Daten aufgrund berechtigter Interessen verarbeitet werden, können Sie jederzeit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, sofern wir hieran kein berechtigtes Interesse nachweisen können oder anderweitig zur Speicherung gesetzlich verpflichtet sind. Zur Ausübung Ihres Rechts auf Widerspruch bezüglich der Verarbeitung wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.

Wir löschen Ihre Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung vollständig wegfällt - in der Regel, sobald Sie Ihren Nutzeraccount löschen - vorbehaltlich der Erfüllung fortbestehender gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. 

Sie können Ihren Nutzeraccount und die zugehörigen Daten jederzeit mittels der Funktion „Mein Profil > Konto löschen“ im Menü „Einstellungen“ löschen.

Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit, mit uns über den Messaging-Dienst WhatsApp der WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland (nachfolgend „WhatsApp“), in Kontakt zu treten. Hierfür verwenden wir die sog. „Business-Version“ von WhatsApp sowie ein mobiles Endgerät, in dessen Adressbuch ausschließlich die WhatsApp-Kontaktdaten solcher Nutzer gespeichert werden, die mit uns per WhatsApp auch in Kontakt getreten sind.

Sofern Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir gegebenenfalls Ihre freiwillig mitgeteilten Daten, beispielsweise Kontaktdaten wie Name, Telefonnummer sowie ggf. Ihre individuelle Nachricht.

Dabei werden Ihre Daten ggfs. automatisch an Server von WhatsApp und/oder verbundenen Unternehmen von WhatsApp in den USA übertragen und dort gespeichert. Die U.S.-amerikanische Muttergesellschaft von WhatsApp, Meta Platforms, Inc. sowie die U.S.-amerikanische Schwestergesellschaft von WhatsApp, WhatsApp LLC, sind jeweils nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework sowie nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert (s. unter https://www.dataprivacyframework.gov/list). Etwaige Datentransfers personenbezogener Daten von in der EU ansässigen Personen in die USA unterliegen dem Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission auf Basis des EU-U.S. Data Privacy Frameworks. Etwaige Datentransfers personenbezogener Daten von in der Schweiz ansässigen Personen in die USA unterliegen den mit WhatsApp abgeschlossenen Standardvertragsklauseln, die hier abgerufen werden können: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum

Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Ihre Daten ggfs. auch zu eigenen Zwecken verarbeitet. Hierauf haben wir grundsätzlich keinen Einfluss. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch WhatsApp sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy.

Die von Ihnen über WhatsApp mitgeteilten Daten werden über eine gesicherte Verbindung an uns übertragen. Diese Daten übertragen wir in unser CRM-System. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung im Rahmen unseres CRM-Systems finden Sie in der Datenschutzerklärung für unsere Webseite unter https://blackroll.com/de/service/datenschutz.

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten erfolgt nur zweckgerichtet zur Aufnahme und ggfs. Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt dabei entweder zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen. Im letzteren Fall haben wir ein berechtigtes Interesse daran, freiwillig an uns gerichtete Kontaktanfragen zu bearbeiten.

Wir löschen die von Ihnen angegebenen Daten, sobald der Zweck der Erfassung vollständig wegfällt, vorbehaltlich der Erfüllung fortbestehender gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Soweit Ihre Daten aufgrund berechtigter Interessen verarbeitet werden, können Sie jederzeit der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, sofern wir hieran kein berechtigtes Interesse nachweisen können oder anderweitig zur Speicherung gesetzlich verpflichtet sind. Zur Ausübung Ihres Rechts auf Widerspruch bezüglich der Verarbeitung wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns nur dann an externe Empfänger weitergegeben, sofern dies zur Bereitstellung der App erforderlich ist, uns hierfür Ihre Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Erlaubnis besteht.

Externe Empfänger können insbesondere sein:

• Auftragsverarbeiter: Dies sind Dienstleister, die wir für die Erbringung von Services einsetzen, beispielsweise in den Bereichen der technischen Infrastruktur und Wartung unserer App. Solche Auftragsverarbeiter werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft, um sicherzugehen, dass Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt. Diese Dienstleister dürfen die Daten ausschließlich zu den von uns vorgegebenen Zwecken und nach unseren Weisungen verwenden. Wir sind unter Wahrung der gesetzlichen Voraussetzungen dazu befugt, uns solcher Auftragsverarbeiter zu bedienen.
• Öffentliche Stellen: Dies sind Behörden, staatliche Institutionen und andere öffentlich-rechtliche Körperschaften, beispielsweise Aufsichtsbehörden, Gerichte, Staatsanwaltschaften oder Finanzbehörden. An solche öffentlichen Stellen werden personenbezogene Daten nur aus gesetzlich zwingenden Gründen übermittelt.
• Private Stellen: Diensterbringer und Hilfspersonen, an die Daten im Rahmen der Bereitstellung unserer App auf Basis einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Wahrung berechtigter Interessen übermittelt werden, beispielsweise Rechtsanwälte, Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer.

In der Regel verarbeiten wir Ihre Daten nicht außerhalb der Schweiz sowie der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Sofern wir Ihre Daten doch im Einzelfall in andere Drittländer außerhalb der Schweiz oder der EU bzw. des EWR übermitteln, stellen wir vor der Weitergabe sicher, dass entweder ein gesetzlich erlaubter Ausnahmefall vorliegt oder beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder Sie in die Datenübermittlung einwilligen. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird beispielsweise gewährleistet durch eine Zertifizierung des Empfängers unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework oder dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework, den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln oder das Vorliegen sog. Binding Corporate Rules (BCR). Bitte kontaktieren Sie uns unter den oben genannten Kommunikationswegen, um ein Exemplar der konkreten sog. Garantien für die Weitergabe Ihrer Daten in Drittländer zu erhalten.

Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Datenverarbeitung und unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend jeweils dem aktuellen Stand der Technik angepasst.

Insbesondere Ihre im Rahmen Ihres Nutzerkontos übertragenen persönlichen Daten werden bei uns sicher durch Verschlüsselung übertragen. Dies gilt für den Registrierungsvorgang und auch für den Login.

Wir bedienen uns dabei des Verschlüsselungsprotokolls Transport Layer Security (TLS), weitläufiger bekannt unter der Vorgängerbezeichnung Secure Sockets Layer (SSL).

Bitte beachten Sie jedoch, dass insbesondere bei einer Kommunikation per Kontaktfunktion und E-Mail keine vollständige Datensicherheit von uns gewährleistet werden kann. Insbesondere im Falle von vertraulichen Informationen empfehlen wir Ihnen daher für den Versand einen sicheren Übertragungsweg, wie etwa per Briefpost.

Unsere Beschäftigten sind auf die Vertraulichkeit von personenbezogenen Daten verpflichtet.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur solange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder – im Falle einer Einwilligung – solange Sie die Einwilligung nicht widerrufen. Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, ihre Weiterverarbeitung ist nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen erlaubt oder sogar verpflichtend vorgeschrieben (z.B. im Rahmen von handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten). Wir löschen Ihre personenbezogenen Daten auch dann, wenn wir hierzu aus gesetzlichen Gründen verpflichtet sind. Im Übrigen entnehmen Sie die Einzelheiten zur Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten bitte den jeweiligen Ausführungen unter den vorstehenden Ziffern.

Als von der Datenverarbeitung betroffene Person stehen Ihnen zahlreiche Rechte zu. Im Einzelnen sind dies:

• Auskunftsrecht : Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten.
• Berichtigungs- und Löschungsrecht: Sie können von uns die Berichtigung falscher Daten und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können von uns – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sollten Sie uns Daten auf Basis eines Vertrages oder einer Einwilligung bereitgestellt haben, so können Sie bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen verlangen, dass Sie die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten und gängigen Format erhalten oder dass wir diese an einen anderen Verantwortlichen übermitteln.

Die BLACKROLL AG hat einen Vertreter in einem EU-Mitgliedsstaat benannt. Diesen erreichen Sie wie folgt:

V-Formation GmbH
Stephanienstr. 18
76133 Karlsruhe
www.v-formation.de
Tel.: +49 (0)721 17029034
Mail: eu-rep.blackroll@v-formation.de

Von Zeit zu Zeit kann es erforderlich werden, den Inhalt der vorliegenden Datenschutzhinweise anzupassen. Wir behalten uns daher vor, diese jederzeit zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, sich über die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzhinweise zu informieren, wenn Sie unsere App erneut besuchen. Wir werden die geänderte Version der Datenschutzhinweise ebenfalls an dieser Stelle veröffentlichen.

Stand: Juli 2026