1.1 Alle leveringen en diensten op basis van een bestelling in de webshop, te vinden op shop.blackroll.de (hierna ook "online shop" genoemd), vinden uitsluitend plaats op basis van de onderstaande Algemene Voorwaarden in de versie die op het moment van de bestelling van kracht is. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn afwijkende voorwaarden niet van toepassing.
1.2 Bestellers in de zin van deze Algemene Voorwaarden kunnen zowel consumenten als ondernemers zijn. Consumenten in de zin van deze Algemene Voorwaarden zijn natuurlijke personen die de bestelling plaatsen voor een doel dat overwegend niet kan worden toegerekend aan hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Ondernemers in de zin van deze Algemene Voorwaarden zijn natuurlijke of rechtspersonen of rechtsbekwame personenvennootschappen die bij het sluiten van de overeenkomst handelen in de uitoefening van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.3 De aanbieder van de onlinewinkel en contractpartner bij bestellingen die via deze winkel worden geplaatst, is BLACKROLL® AG, Hauptstraße 17, CH-8598 Bottighofen, Zwitserland, vertegenwoordigd door haar directeur Scott Zalaznik, tel. +49 (0)7141 696 2559, fax +49 (0)7141 309 8853-9, [email protected], handelsregister: kanton Thurgau, bedrijfsidentificatienummer (UID)/bedrijfsnummer: CHE-228.574.355 (hierna ook „BLACKROLL®” genoemd).

2.1 De presentatie van de goederen in de onlinewinkel vormt nog geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst van de kant van BLACKROLL®, maar slechts een vrijblijvende uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.

2.2 Alleen personen van 18 jaar of ouder kunnen een bestelling plaatsen. De levering van goederen vindt uitsluitend plaats in huishoudelijke hoeveelheden.

2.3 De besteller kan de goederen in de onlinewinkel selecteren en deze in het winkelmandje plaatsen door op de knop „In het winkelmandje“ te klikken. Invoalfouten kunnen tot het moment dat op de knop „Bestelling met betalingsverplichting“ wordt geklikt, worden gecorrigeerd via de knoppen „Bestelling controleren“ en de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties. Door op de knop „Bestelling met betalingsverplichting“ te klikken, doet de besteller een bindend aanbod tot aankoop van de goederen die zich in het winkelmandje bevinden.

2.4 Na ontvangst van de bestelling stuurt BLACKROLL® een automatische ontvangstbevestiging naar het door u opgegeven e-mailadres. Deze automatische ontvangstbevestiging houdt geen aanvaarding van de bestelling in, maar documenteert uitsluitend dat de bestelling bij BLACKROLL® is ontvangen.

2.5 De overeenkomst met BLACKROLL® komt pas tot stand wanneer BLACKROLL® de besteller via een afzonderlijke e-mail (bestel-/verzendbevestiging) de aanvaarding en verwerking van de bestelling, alsmede de verzending van de goederen, bevestigt.

2.6 Indien levering van de bestelde goederen niet mogelijk is, bijvoorbeeld omdat de betreffende goederen niet op voorraad zijn, zal BLACKROLL® afzien van een bestel- en verzendbevestiging. In dat geval komt er geen overeenkomst tot stand. BLACKROLL® zal de besteller hierover onmiddellijk informeren en een eventueel reeds ontvangen tegenprestatie onmiddellijk terugbetalen. De besteller heeft, in overleg met de klantenservice, de mogelijkheid om de goederen alsnog geleverd te krijgen.

BLACKROLL® bewaart de bestelling en de ingevoerde bestelgegevens in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. De bestelgegevens kunnen direct na het plaatsen van een bestelling in de online shop, indien deze via de knop „bestellen met betalingsverplichting“ is geplaatst, door de besteller worden afgedrukt. Indien de besteller zich in de online shop als gebruiker heeft geregistreerd, kan hij zijn bestelgegevens in de online shop onder „Mijn account“ raadplegen. Mocht hij zich niet als klant in de onlinewinkel hebben geregistreerd en de toezending van zijn bestelgegevens wensen, dan kan hij per e-mail contact opnemen met [email protected].

Indien de besteller een consument is, heeft hij het volgende herroepingsrecht:

Herroepingsinformatie

Herroepingsrecht

Om uw herroepingsrecht van 14 dagen uit te oefenen, dient u ons

als besteller met een afleveradres in Duitsland of andere landen via de volgende contactgegevens: BLACKROLL AG c/o Fiege Logistik Stiftung & Co.KG, Märkische Allee 15, 14979 Großbeeren, Duitsland, [email protected]

door middel van een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief, telefoon, fax of e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verstuurt.

Gevolgen van de herroeping

Indien u deze overeenkomst herroept, dienen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit het feit dat u een andere wijze van levering hebt gekozen dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop wij de kennisgeving van uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip het eerst valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping van deze overeenkomst,

als besteller met een afleveradres in Duitsland of andere landen via de volgende contactgegevens: BLACKROLL AG c/o Fiege Logistik Stiftung & Co.KG, Märkische Allee 15, 14979 Großbeeren, Duitsland, tel. +49 (0)7141 696 2559, fax +49 (0)7141 309 8853-9, [email protected]

terug te sturen of af te geven.

De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor een eventueel waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies te wijten is aan een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het controleren van de aard, de eigenschappen en de werking ervan.

Einde van de herroepingsinstructie

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug)

Bestellers met een afleveradres in Duitsland of andere landen:

BLACKROLL AG c/o Fiege Logistik Stiftung & Co.KG, Märkische Allee 15, 14979 Großbeeren, Duitsland, tel. +49 (0)7141 696 2559, fax +49 (0)7141 309 8853-9, [email protected]

5.1 De verzendkosten staan hier vermeld en worden bovendien automatisch tijdens het bestelproces berekend en aan de besteller getoond.

5.2 De prijzen worden weergegeven in euro (EUR).

5.3 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving, zijn de in de online shop vermelde prijzen eindgebruikersprijzen, inclusief de op dat moment geldende wettelijke omzetbelasting (btw) en exclusief verzendkosten.

5.4 Bij levering buiten Duitsland kunnen, afhankelijk van het artikel, douanekosten en andere heffingen, evenals belastingen in het land van bestemming bijkomen. Deze kosten komen voor rekening van de besteller en moeten rechtstreeks bij de bevoegde instanties worden voldaan. BLACKROLL® raadt daarom aan om voorafgaand aan een bestelling navraag te doen bij de verantwoordelijke instanties.

Leveringen vinden plaats op het door de besteller opgegeven afleveradres. Bestellingen worden, afhankelijk van het tijdstip van ontvangst, zo snel mogelijk klaargemaakt voor verzending. De levering vindt plaats per post. Tenzij er afwijkende levertijden zijn overeengekomen, bedraagt de levertijd voor leveringen binnen Duitsland maximaal vijf werkdagen en voor leveringen buiten Duitsland maximaal 14 werkdagen na afronding van het bestelproces door de besteller.

7.1 BLACKROLL® accepteert de volgende betaalmethoden: creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, factuur en directe overschrijving.

7.2 Afhankelijk van de betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg, onder toepassing van de gebruiksvoorwaarden van PayPal, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/weba... of – indien de klant niet over een PayPal-account beschikt – onder de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, te raadplegen op https://www.paypal.com/de/weba....

7.3 Tenzij anders is overeengekomen, is de betaling van de aankoopprijs verschuldigd bij het sluiten van de overeenkomst.

7.4 De creditcard wordt belast bij het afronden van de bestelling.

7.5 Betaling op factuur en financiering

In samenwerking met Klarna AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij u aankoop op factuur en aankoop op afbetaling aan als betalingsopties. Houd er rekening mee dat aankoop op factuur en aankoop op afbetaling alleen beschikbaar zijn voor consumenten en dat de betaling in beide gevallen aan Klarna moet worden voldaan.

Factuur
Bij aankoop op factuur via Klarna ontvangt u altijd eerst de goederen en heeft u altijd een betalingstermijn van 14 dagen. De volledige algemene voorwaarden voor aankoop op factuur, die u automatisch accepteert wanneer u voor deze betaaloptie kiest, vindt u hier. De webwinkel brengt bij aankoop op factuur via Klarna een toeslag van 0,00 euro per bestelling in rekening.

Aankoop op afbetaling
Met de financieringsdienst van Klarna kunt u uw aankoop flexibel betalen in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24 van het totaalbedrag (met een minimum van 6,95 €) of volgens de voorwaarden die verderop bij de kassa worden vermeld. Meer informatie over aankoop op afbetaling, inclusief de algemene voorwaarden en de Europese standaardinformatie voor consumentenkredieten, vindt u hier.

Privacyverklaring
Klarna controleert en beoordeelt de door u verstrekte gegevens en wisselt, indien daar een gerechtvaardigd belang en aanleiding toe is, gegevens uit met andere bedrijven en kredietinformatiebureaus. Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende voorschriften inzake gegevensbescherming en conform de bepalingen in het privacybeleid van Klarna.

Informatie over gegevensbescherming volgens de EU-AVG
Ons bedrijf controleert regelmatig uw kredietwaardigheid bij het afsluiten van contracten en, in bepaalde gevallen waarin er een gerechtvaardigd belang bestaat, ook bij bestaande klanten. Hiervoor werken we samen met Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, van wie we de daarvoor benodigde gegevens ontvangen. In opdracht van Creditreform Boniversum verstrekken wij u hierover vooraf de volgende informatie overeenkomstig art. 14 van de EU-AVG: Creditreform Boniversum GmbH is een kredietinformatiebureau voor consumenten. Het bedrijf beheert een database waarin kredietwaardigheidsinformatie over particulieren wordt opgeslagen.

Op basis hiervan verstrekt Creditreform Boniversum kredietinformatie aan haar klanten. Tot de klanten behoren bijvoorbeeld kredietinstellingen, leasemaatschappijen, verzekeringsmaatschappijen, telecommunicatiebedrijven, incassobedrijven, postorderbedrijven, groothandels- en detailhandelsbedrijven, evenals andere ondernemingen die goederen of diensten leveren of verlenen. In het kader van de wettelijke bepalingen wordt een deel van de gegevens in de informatiedatabase ook gebruikt voor het aanleveren aan andere bedrijfsdatabases, onder andere voor adresverkoopdoeleinden.

In de database van Creditreform Boniversum worden met name gegevens opgeslagen over de naam, het adres, de geboortedatum, eventueel het e-mailadres, het betalingsgedrag en de deelnemingsverhoudingen van personen. Het doel van de verwerking van de opgeslagen gegevens is het verstrekken van inlichtingen over de kredietwaardigheid van de opgevraagde persoon. De rechtsgrondslag voor de verwerking is artikel 6, lid 1, onder f), van de EU-AVG. Informatie over deze gegevens mag volgens deze bepaling alleen worden verstrekt als een klant op geloofwaardige wijze aantoont dat hij een gerechtvaardigd belang heeft bij het verkrijgen van deze informatie. Indien gegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EU, gebeurt dit op basis van de zogenaamde „standaardcontractbepalingen“, die u via de link https://eur-lex.europa.eu/legalcontent/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32021D0914&from=DE kunt inzien of die u zich vanaf daar kunt laten toezenden.

De gegevens worden zo lang bewaard als de kennis ervan noodzakelijk is voor het vervullen van het doel van de opslag. Deze kennis is doorgaans noodzakelijk voor een opslagduur van in eerste instantie drie jaar. Na afloop wordt gecontroleerd of opslag nog steeds noodzakelijk is; zo niet, dan worden de gegevens op de dag af gewist. Indien een zaak is afgerond, worden de gegevens drie jaar na afronding op de dag af gewist. Vermeldingen in het debiteurenregister worden overeenkomstig § 882e ZPO na het verstrijken van drie jaar vanaf de datum van het bevel tot opname op de dag nauwkeurig gewist. Meer informatie hierover vindt u ook op www.boniversum.de/bonipedia/ onder de rubriek „Gegevensverwijdering”.

Gerechtvaardigde belangen in de zin van art. 6, lid 1, onder f), van de EU-AVG kunnen zijn: kredietbeslissing, het aangaan van zakelijke relaties, deelnemingsverhoudingen, vordering, kredietwaardigheidscontrole, verzekeringsovereenkomst, informatie over tenuitvoerlegging.

U hebt ten opzichte van Creditreform Boniversum GmbH het recht op inzage in de gegevens die daar over u zijn opgeslagen. Indien de over u opgeslagen gegevens onjuist zijn, hebt u recht op rectificatie of verwijdering. Indien niet onmiddellijk kan worden vastgesteld of de gegevens onjuist of juist zijn, hebt u totdat dit is opgehelderd recht op blokkering van de betreffende gegevens. Indien uw gegevens onvolledig zijn, kunt u verzoeken deze aan te vullen.

Indien u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van de bij Creditreform Boniversum opgeslagen gegevens, hebt u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. De intrekking heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking van uw gegevens die op basis van uw toestemming heeft plaatsgevonden tot aan het moment van eventuele intrekking.

Mocht u bezwaren, verzoeken of klachten hebben met betrekking tot de gegevensbescherming, dan kunt u zich te allen tijde via de onderstaande contactgegevens wenden tot de functionaris voor gegevensbescherming van Creditreform Boniversum. Deze zal u snel en vertrouwelijk helpen bij alle vragen over gegevensbescherming. In geval van een vermoedelijke inbreuk op de gegevensbescherming hebt u het recht om een klacht in te dienen bij een regionale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. Voor Creditreform Boniversum is de regionale toezichthouder voor gegevensbescherming van Noordrijn-Westfalen bevoegd, Postbus 20 24 44, 40102 Düsseldorf, e-mail: [email protected].

De gegevens die Creditreform Boniversum over u heeft opgeslagen, zijn afkomstig uit openbaar toegankelijke bronnen, van incassobedrijven en van hun klanten. Om uw kredietwaardigheid te beschrijven, stelt Creditreform Boniversum op basis van uw gegevens een score samen. In de score worden gegevens over leeftijd en geslacht, adresgegevens en deels gegevens over betalingsgedrag meegenomen. Deze gegevens worden met verschillende wegingen meegenomen in de berekening van de score. De klanten van Creditreform Boniversum gebruiken de scorewaarden als hulpmiddel bij het nemen van hun eigen kredietbeslissingen.

Recht van bezwaar:
U kunt op grond van art. 21, lid 1 AVG bezwaar maken tegen de gegevensverwerking om redenen die voortvloeien uit uw specifieke situatie (bijv. opvangcentrum voor vrouwen of getuigenbescherming). U kunt uw informeel bezwaar schriftelijk richten aan Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss of per e-mail aan [email protected]. Als u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw gegevens voor reclame- en marketingdoeleinden bij Boniversum, worden de gegevens niet langer voor deze doeleinden verwerkt. Verantwoordelijke in de zin van art. 4, punt 7, van de EU-AVG is Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss. Uw contactpersoon bij Boniversum is de Consumer Service, tel.: 02131 36845560, fax: 02131 36845570, e-mail: [email protected]. U kunt de verantwoordelijke functionaris voor gegevensbescherming van Boniversum bereiken via de volgende contactgegevens: Creditreform Boniversum GmbH, functionaris voor gegevensbescherming, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, e-mail: [email protected].

BLACKROLL® behoudt zich het recht voor om productwijzigingen door te voeren die volgens de fabrikant een kwaliteitsverbetering betekenen, ook zonder voorafgaande kennisgeving. Er kunnen kleine afwijkingen zijn ten opzichte van beschrijvingen en afbeeldingen.

Wij zijn volgens de voorschriften van de Duitse verpakkingswet (VerpackG) verplicht tot het terugnemen en recyclen van verpakkingen die niet onder een terugnamesysteem vallen. Wij voldoen graag aan deze verplichting. Stuur ons hiervoor alstublieft een terugnameverzoek naar [email protected]

Cadeaubonnen kunnen uitsluitend worden ingewisseld in de BLACKROLL®-webshop die bij de aankoop van de cadeaubon is geselecteerd. Bepalend hiervoor is de webshop die de klant bij het bezoeken van de website heeft gekozen. Inwisseling in andere BLACKROLL®-webwinkels, met name die van andere landen, is uitgesloten. Cadeaubonnen en eventueel resterend tegoed kunnen tot het einde van het derde jaar na het jaar van aankoop worden ingewisseld en zijn niet gebonden aan een minimum bestelbedrag. Contante uitbetaling en vergoeding bij verlies of beschadiging zijn niet mogelijk. Bij annulering van een bestelling of retourzending van goederen waarbij een cadeaubon is gebruikt, wordt het betaalde bedrag teruggestort, gecrediteerd of verrekend. De cadeaubon kan alleen vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Achteraf verrekenen is niet mogelijk. Cadeaubonnen kunnen niet worden omgeruild en kunnen niet worden geblokkeerd.

De goederen blijven eigendom van BLACKROLL® totdat de volledige betaling is voldaan.

De aansprakelijkheid voor gebreken is geregeld volgens de wettelijke bepalingen. De verjaringstermijn voor wettelijke aanspraken wegens gebreken bedraagt twee jaar en gaat in op het moment van levering van de goederen.

BLACKROLL® biedt een duurzaamheidsgarantie voor de RECOVERY BASE. De inhoud en voorwaarden voor het aanspreken van deze garantie vindt u hier.

BLACKROLL® verzamelt en verwerkt de verstrekte persoonsgegevens (zoals naam, adres of e-mailadres) in overeenstemming met de bepalingen van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Meer informatie hierover vindt u in onze privacyverklaring onder Privacy.

16.1 Het Zwitserse recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht (CISG).

16.2 Indien de besteller als consument optreedt, geldt de bovenstaande rechtskeuze slechts voor zover daardoor de bescherming door dwingende bepalingen van het recht van de staat waarin de besteller zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ontnomen.

16.3 Indien de besteller een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds is, wordt Kreuzlingen (kanton Thurgau, Zwitserland) overeengekomen als bevoegde rechtbank voor alle geschillen over deze Algemene Voorwaarden en de onder de geldigheid daarvan gesloten overeenkomsten.

16.4 De contracttaal is uitsluitend het Duits.

Stand 11.2016